วิธีแก้ผู้ติดตามไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย

หลายคนคิดว่าปัญหาช่องขายไม่ได้เป็นเพราะพูดไม่เก่งหรือของไม่ดี แต่จริงๆ บางทีปัญหาหลักเลยคือ “คนดูในช่องไม่ใช่คนที่จะซื้อของเรา” ต่อให้ยอดวิวขึ้นหลักหมื่นก็เงียบได้เหมือนกัน เพราะระบบมันส่งคลิปเราไปผิดกลุ่มตั้งแต่แรก

อย่างบางคนวันนี้รีวิวพัดลม พรุ่งนี้เล่นมุกตลก มะรืนลงเกม แล้วค่อยกลับมาขายของ คนดูที่เข้ามาก็จะหลากหลายมาก แต่ไม่มีใครจำได้ว่าช่องนี้เด่นเรื่องอะไร สุดท้ายเวลาปักตะกร้าคนเลยไม่อิน เพราะเขาตามมาเพื่อดูขำ ไม่ได้ตามมาเพื่อซื้อของ เพราะงั้นช่วงแรกต้องพยายามทำช่องให้ชัดก่อนว่าเราจะเอาสายไหน อย่างสายของใช้ในบ้าน สายไอที หรือสายท่องเที่ยว ถ้าชัด ระบบจะเริ่มหาคนดูที่ตรงขึ้นเรื่อยเรื่อย

อีกเรื่องที่คนพลาดบ่อยคือทำคลิปเอายอดวิวอย่างเดียว บางคลิปไวรัลจริงแต่ดึงคนผิดกลุ่มเข้ามาเต็มช่อง เช่นทำคลิปตลกจนคนติดตามเพราะความฮา แต่พอขายของจริงกลับไม่มีคนซื้อ เพราะฐานคนดูไม่ได้สนใจสินค้าเลย เพราะฉะนั้นเวลาทำคลิปต้องคิดด้วยว่า “คนที่ดูคลิปนี้ มีโอกาสซื้อของเราไหม” ไม่ใช่ดูแค่ว่ายอดวิวขึ้นหรือเปล่า

รวมถึงวิธีพูดก็สำคัญมาก สมมุติเราขายของวัยทำงาน แต่พูดเร็วเกิน พูดวัยรุ่นเกิน หรือใช้ศัพท์เยอะ คนดูก็จะรู้สึกไม่ใช่ทางเขา แต่ถ้าเราพูดเหมือนเพื่อนแนะนำของ ใช้คำง่ายง่าย คนจะรู้สึกเข้าถึงง่ายกว่าเยอะ บางทีความรู้สึกตอนดูคลิปนี่แหละมีผลกับการซื้อแบบไม่รู้ตัว

แล้วอีกอย่างที่หลายคนไม่ทันสังเกตคือเรื่องแฮชแท็ก บางคนใส่แต่ #fyp #ไวรัล #tiktokshop เต็มไปหมด ระบบมันก็ยังงงอยู่ดีว่าคลิปนี้เกี่ยวกับอะไร ลองเปลี่ยนเป็นแฮชแท็กเฉพาะทางมากขึ้น เช่น #ของใช้หอพัก #ของใช้รถยนต์ #อุปกรณ์แคมป์ปิ้ง แบบนี้ระบบจะเริ่มจับกลุ่มคนได้แม่นขึ้น คนที่เข้ามาก็จะตรงกับสินค้ามากกว่าเดิม

สุดท้ายคืออย่าเปลี่ยนแนวบ่อยเกินไป หลายคนลงไปสามคลิปแล้วรู้สึกยอดไม่มา ก็รีบเปลี่ยนแนวทันที แบบนี้ระบบไม่มีเวลาจับทางเลย จริงๆ บางช่องต้องใช้เวลา 2-4 อาทิตย์กว่าคนดูจะเริ่มนิ่ง ถ้าเลือกแนวที่เราถนัดได้แล้ว ลองทำต่อเนื่องก่อน เดี๋ยวระบบมันจะค่อยค่อยหาคนที่ใช่ให้เราเอง พอคนดูเริ่มตรงกลุ่ม ยอดขายจะต่างจากเดิมแบบเห็นได้ชัดเลย