เตือนภัยยอดขายปลอมหลอกเรียนคอร์ส

หลายคนอาจเคยเห็นคนออกมาโชว์ยอดขายหลักแสนหลักล้านใน TikTok Shop แล้วนำมาใช้เป็นเครื่องมือชักชวนให้คนเข้าไปเรียนคอร์ส หรือสมัครเป็นลูกทีม โดยอ้างว่ามีเทคนิคพิเศษที่ทำให้สินค้าได้รับการดันจากระบบ แต่ช่วงนี้มีข้อมูลที่น่ากังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมบางรูปแบบที่อาจเข้าข่ายสร้างความเสียหายให้กับร้านค้าและทำให้คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับความสำเร็จที่แท้จริง

มีการกล่าวถึงกลุ่มมิจฉาชีพบางกลุ่มที่ใช้ AI หรือระบบอัตโนมัติสร้างบัญชี TikTok จำนวนมาก จากนั้นนำบัญชีเหล่านั้นไปกดสั่งซื้อสินค้าเป็นจำนวนมหาศาล บางกรณีอาจเป็นหลักพันหรือหลักหมื่นออเดอร์ ก่อนจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อในภายหลัง จุดประสงค์คือทำให้ระบบเข้าใจว่าสินค้านั้นกำลังได้รับความนิยม มียอดเข้าชมและยอดสั่งซื้อสูงกว่าความเป็นจริง

เมื่อระบบวิเคราะห์ข้อมูลผิดพลาด สินค้าบางรายการอาจได้รับการกระจายการมองเห็นเพิ่มขึ้น หรือเข้าไปอยู่ในระบบโปรโมตอัตโนมัติอย่าง GMV Max ส่งผลให้ร้านค้าต้องเสียค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว เพราะระบบมองว่าสินค้านั้นมีแนวโน้มขายดี ทั้งที่ยอดจำนวนหนึ่งอาจไม่ได้เกิดจากลูกค้าจริง

ผลกระทบไม่ได้เกิดแค่กับเจ้าของร้านเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อผู้ขายรายอื่นที่แข่งขันอยู่ในตลาดเดียวกัน เพราะข้อมูลที่ผิดเพี้ยนอาจทำให้ระบบแนะนำสินค้าไม่ตรงกับความเป็นจริง และทำให้การแข่งขันไม่เป็นธรรม

หลังจากนั้น กลุ่มคนบางส่วนอาจนำตัวเลขยอดขายหรือสถิติที่เกิดขึ้นมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด อวดรายได้ อวดผลลัพธ์ และสร้างภาพว่าตนเองประสบความสำเร็จจากเทคนิคพิเศษ ก่อนจะชักชวนให้คนสมัครเรียนคอร์สหรือซื้อบริการต่าง ๆ ทั้งที่เบื้องหลังอาจไม่ได้เกิดจากยอดขายจริงทั้งหมด

ปัจจุบันทาง TikTok เองได้รับทราบปัญหาลักษณะนี้แล้ว และมีการพัฒนาระบบตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติอย่างต่อเนื่อง ขณะที่เจ้าของแบรนด์และร้านค้าหลายรายกำลังรวบรวมข้อมูล หลักฐาน และรายละเอียดความเสียหาย เพื่อดำเนินการตามกฎหมายกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้นก่อนจะตัดสินใจเชื่อใคร หรือสมัครเรียนคอร์สใด ๆ ควรตรวจสอบให้รอบคอบว่าเจ้าของคอร์สหรือผู้สอนมีรายได้จากแหล่งใด มีผลงานที่ตรวจสอบได้จริงหรือไม่ มีประสบการณ์ทำธุรกิจจริงหรือเพียงแค่โชว์ตัวเลขบนหน้าจอ เพราะในโลกออนไลน์ทุกวันนี้ ตัวเลขบางอย่างสามารถถูกสร้างขึ้นได้ แต่ความรู้ ความสามารถ และผลลัพธ์ระยะยาวปลอมกันได้ยาก

สำหรับตัวผมเองไม่ได้เปิดสอนหรือขายคอร์สใด ๆ ผมเลือกแบ่งปันประสบการณ์จากการทำงานจริงและรับปรึกษาเป็นรายกรณีมากกว่า เพราะเชื่อว่าความสำเร็จที่ยั่งยืนเกิดจากการทำงานจริง การวิเคราะห์ข้อมูลจริง และการพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การปั่นตัวเลขเพื่อสร้างภาพลักษณ์เพียงชั่วคราว

สุดท้ายนี้ หากเห็นใครนำยอดขายมาอวดจนดูดีเกินจริง อย่าเพิ่งเชื่อทั้งหมด ให้ตั้งคำถามเสมอว่ายอดเหล่านั้นมาจากไหน เป็นยอดขายที่เกิดขึ้นจริงหรือไม่ และสามารถพิสูจน์ที่มาของรายได้ได้หรือเปล่า เพราะการลงทุนกับความรู้ที่ผิดคน อาจทำให้เสียทั้งเงิน เวลา และโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจได้ครับ