Dari pengalaman saya, program jemput bola yang dijalankan Disdukcapil Ciamis ini benar-benar memudahkan warga yang kesulitan mengurus dokumen kependudukan, seperti KTP-el. Petugas datang ke rumah secara langsung, mulai pagi hingga malam hari, untuk memastikan layanan bisa dinikmati tanpa harus datang ke kantor. Layanan ini sangat membantu para lansia dan penyandang disabilitas, termasuk orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), yang biasanya terkendala akses transportasi atau aktivitas keluar rumah. Proses perekaman biometrik dilakukan dengan hati-hati dan humanis, menggunakan peralatan portabel untuk foto, sidik jari, dan iris mata di lokasi warga. Pendampingan keluarga dan perangkat desa juga sangat berperan dalam kelancaran proses ini, memastikan keamanan dan kenyamanan selama prosedur berlangsung. Selain itu, pelayanan ini memperlihatkan komitmen Pemkab Ciamis dalam memberikan hak yang sama atas dokumen kependudukan bagi seluruh warga. Secara pribadi, saya merasa ini adalah inovasi layanan publik yang sangat positif, karena mampu menjangkau warga yang selama ini terabaikan. Semoga ke depannya program ini terus ditingkatkan dan bisa menjadi contoh layanan publik inklusif lainnya di daerah lain.