Customer tinggalkan mesej biadap😑

Saya pernah bekerja sebagai rider penghantaran makanan dan tahu betapa pentingnya layanan baik dari pelanggan. Kadang-kadang, walaupun pesanan biasa saja, komen atau mesej yang kasar boleh amat mengecewakan dan menyakitkan hati. Rider bukan sahaja membawa makanan, tetapi juga membawa harapan untuk kepuasan pelanggan. Mesej yang biadap seperti 'CEPAT HANTAR B*BI' bukan sahaja tidak sopan, malah mencerminkan kurangnya empati terhadap usaha rider. Sedangkan mereka berdepan pelbagai cabaran seperti cuaca panas, trafik sesak dan penat lelah. Saya faham, mungkin pelanggan lapar sangat sampai terluah rasa marah dalam mesej itu, tetapi ada cara yang lebih baik untuk menyatakan keperluan. Contohnya, boleh tulis "Sila hantar cepat, saya lapar. Terima kasih!" yang lebih beradab dan memahami. Selain itu, sebagai rider, kami juga belajar untuk bersabar dan berfikir positif walaupun menerima komen negatif. Namun, saya berharap masyarakat akan lebih menghargai kerja keras rider. Setiap mesej positif dan penghargaan sekecil mana pun boleh memberi semangat besar. Jom sama-sama berubah dan hormat rider yang banyak membantu memudahkan hidup kita. Pesanan makanan cepat dan mudah, tapi layanan kita jangan sampai buat orang lain rasa tidak dihormati.