Dalam dunia makeup, penting sekali bagi brand lokal untuk memahami kebutuhan konsumen yang berkulit gelap atau medium. Banyak keluhan terjadi ketika produk yang diluncurkan tidak sesuai dengan ekspektasi, terutama terkait shades yang terlalu sedikit atau tidak pas dengan undertone kulit tersebut. Sering kali brand hanya fokus untuk membuat produk dengan finish matte dan high coverage tanpa mempertimbangkan variasi warna yang lengkap dan natural. Melakukan riset yang komprehensif sebelum produksi sangat membantu untuk menentukan range shades yang tepat dan memenuhi kebutuhan pasar. Contohnya, banyak pengguna menginginkan foundation yang tidak hanya menutup dengan baik, tetapi juga terasa ringan dan tidak menyumbat pori-pori. Selain itu, brand harus memperhatikan formulasi agar produk tahan lama namun tetap nyaman digunakan sepanjang hari. Review dan feedback dari konsumen juga sangat berperan dalam pengembangan produk selanjutnya. Mendengar langsung dari pengguna yang sudah mencoba produk dapat memberikan insight untuk memperbaiki shade range, tekstur, dan coverage. Dengan adanya kolaborasi yang baik antara brand dan konsumen, maka tercipta makeup yang benar-benar inklusif dan sesuai dengan berbagai jenis kulit di Indonesia. Jadi, bagi brand lokal yang ingin serius di pasar makeup khususnya untuk kulit gelap, riset menyeluruh dan feedback konsumen adalah fondasi utama yang tidak boleh diabaikan. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tapi juga memperkuat reputasi brand di mata masyarakat.