Apple Upgrade x Klarna เปลี่ยนสายเปย์จาก ผู้ซื้อ เป็น ผู้เช่าตลอดชีพ ถ้ามาไทยละก็...

จากประสบการณ์ที่เคยใช้บริการผ่อนสินค้าเทคโนโลยีต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบการผ่อนชำระทั่วไปและแบบใหม่ที่เน้นการเป็นสมาชิกหรือเช่า ผมเห็นข้อดีข้อเสียที่น่าสนใจของโมเดลเช่าแบบ Apple Upgrade ที่ Appleร่วมกับ Klarna เปิดตัวมาอย่างชัดเจน อย่างแรกเลยคือการจ่ายรายเดือนที่ถูกลงและคงที่ ทำให้การถือครองอุปกรณ์ไอทีระดับพรีเมียมอย่าง iPhone หรือ Mac ดูง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเรื่องยอดซื้อจ่ายเต็มทีเดียว อย่างไรก็ตาม การไม่มี AppleCare+ ซึ่งเป็นประกันยอดนิยมของ Apple นั่นแปลว่าต้องรับผิดชอบค่าซ่อมเองเต็ม ๆ หากเกิดการเสียหาย เช่นหน้าจอแตกหรืออุบัติเหตุต่าง ๆ รวมถึงค่าปรับถ้าหากคืนเครื่องสภาพไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ โมเดลนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบเปลี่ยนมือถือหรือแท็บเล็ตบ่อย เพราะสามารถคืนเครื่องเก่าแล้วอัพเกรดเป็นเครื่องใหม่ภายใต้เงื่อนไขเท่านั้น ทำให้ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับมูลค่าตลาดหลังใช้งาน แต่สำหรับคนที่อยากเป็นเจ้าของเครื่องจริง ๆ แบบถาวร อาจพบว่าทางเลือกนี้ไม่ใช่คำตอบที่ดีนัก เพราะตลอดสัญญาเช่าจะเป็นการใช้ ไม่ใช่การเป็นเจ้าของเครื่อง ผมยังคิดเพิ่มเติมถึงผลกระทบต่อผู้บริโภคไทย หากโมเดลนี้เข้ามา ก็จะเปลี่ยนแนวทางการซื้อขายสมาร์ทดีไวซ์ในประเทศไทยไปอย่างมาก เพราะคนไทยยังนิยมผ่อนชำระเพื่อเป็นเจ้าของมากกว่าเช่าใช้ หากต้องจ่ายแบบเช่าตลอดชีพ อาจทำให้ผู้บริโภครู้สึกถึงความไม่มั่นคงและความเสี่ยงจากการถูกบังคับรักษาสภาพเครื่องให้ดีอยู่เสมอครับ สุดท้าย การเปิดโปรแกรมนี้ยังสะท้อนถึงแนวทางของ Apple ที่ต้องการบริหารจัดการต้นทุนและปัญหาชิปขาดตลาด ด้วยการผลักดันลูกค้าเข้าสู่โมเดลเช่าที่สามารถวางแผนรายได้ได้แน่นอนในระยะยาว ซึ่งถ้าเกิดในไทยจริง ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของตลาดสินค้าทางเทคโนโลยีครับ สำหรับใครที่กำลังตัดสินใจซื้อ iPhone หรือ Apple Watch ในอนาคต ควรตั้งใจศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมเช่าหรือผ่อนชำระให้ดี เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาภายหลัง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องค่าซ่อม ความคุ้มค่ากับระยะเวลาที่ใช้เครื่อง และเงื่อนไขการคืนเครื่องครับ