หลายคนโหลดแอปมาแล้วไปไม่ถึงไหน เพราะติดด่าน “พิสูจน์ว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์” หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน (สแกนหน้า/ยืนยันขั้นสูง) เราเคยงงเหมือนกัน เลยสรุปทริคที่ทำแล้วผ่านง่ายขึ้นไว้ให้ค่ะ 1) เตรียมก่อนเริ่มพิสูจน์ตัวตน - ใช้เน็ตที่เสถียร (Wi‑Fi/4G ที่ไม่แกว่ง) เพราะตอนสแกนหน้าถ้าเน็ตหลุดจะเด้ง/ค้างได้ - อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด และอนุญาตสิทธิ์ “กล้อง” ให้แอปแล้ว - เลือกสมัครด้วย “เบอร์โทรศัพท์” จะตรงไปตรงมาดี (ส่วนตัวทำแล้วง่ายสุด) 2) ตอนขึ้นข้อความพิสูจน์ว่าคุณไม่ใช่หุ่นยนต์ ต้องทำยังไง โดยส่วนใหญ่จะเป็นการยืนยันว่าเราเป็นคนจริง ก่อนจะให้ทำสแกนใบหน้า ให้ทำตามนี้ - ปิด VPN/แอปบล็อกโฆษณาบางตัวก่อน (บางครั้งทำให้ระบบมองว่าเสี่ยง) - ถ้าค้างนาน ให้ปิดแอปแล้วเข้าใหม่ หรือเปลี่ยนเครือข่าย - อย่ากดซ้ำรัว ๆ ให้รอโหลดให้จบก่อน แล้วค่อยทำตามขั้นตอนที่หน้าจอบอก 3) วิธีสแกนใบหน้าให้ผ่าน (ขึ้นสีเขียว) - นั่งในที่แสงสว่างพอดี แนะนำแสงธรรมชาติ/ไฟขาว ไม่ย้อนแสง - ถอดหน้ากาก แว่นกันแดด หมวก หรือผมที่ปิดหน้าให้เห็นหน้าชัด - ถือมือถือให้นิ่ง ระดับสายตา แล้วหันหน้าตามที่ระบบให้ทำ (บางแอปให้หันซ้าย‑ขวา/กะพริบตา) - ถ้าสแกนไม่ผ่าน ลองเช็ดเลนส์กล้องหน้า และเพิ่มแสงอีกนิด 4) ยืนยันขั้นสูงด้วยรูปภาพตัวเอง เลือกรูปแบบไหนถึงจะผ่าน ขั้นนี้หลายคนพลาดเพราะรูปไม่ชัดหรือหน้าไม่ตรงกับตอนสแกน แนะนำว่า - ใช้ “รูปหน้าตรง เห็นหน้าเต็ม ๆ ชัด ๆ” ไม่ใส่ฟิลเตอร์หนัก ไม่แต่งจนหน้าเปลี่ยน - หลีกเลี่ยงรูปที่ไกลมาก เบลอ มืด ย้อนแสง หรือโดนผมบังหน้า - ถ้าเคยสแกนตอนแต่งหน้าจัดมาก แต่รูปที่อัปเป็นหน้าสดมาก ๆ บางครั้งระบบอาจเทียบยาก ลองเลือกรูปที่ใกล้เคียงกัน 5) ถ้าขึ้นว่าไม่ผ่าน/วนลูป ให้แก้ยังไง - ลองทำใหม่ในที่สว่างกว่า และใช้กล้องหน้าปกติ (อย่าเปิดโหมดบิวตี้จากแอปกล้อง) - เปลี่ยนรูปที่จะใช้ยืนยันขั้นสูงเป็นรูปที่คมชัดกว่า - รีสตาร์ทเครื่อง แล้วลองอีกครั้ง (ช่วยเรื่องกล้อง/หน่วยความจำค้างได้) ส่วนตัวแนะนำให้ทำ “ยืนยันขั้นสูง” ให้ผ่านเลย เพราะโดยประสบการณ์จะช่วยให้ใช้งานได้เต็มขึ้นและทำกิจกรรม/ทำยอดได้ง่ายกว่า ใครติดตรงไหนลองไล่เช็กทีละข้อ แล้วทำใหม่อีกรอบค่ะ