จากประสบการณ์การโทรสอบถามลูกค้าที่ซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์จาก iHAVECPU พบว่าเหตุผลสำคัญที่ลูกค้าไว้วางใจเลือกซื้อมาจากหลายปัจจัย ลูกค้าหลายคนชื่นชอบเรื่องการระบายความร้อนที่ดี เนื่องจากคอมพิวเตอร์ประกอบบางเครื่องอาจเจอปัญหาเครื่องร้อนเกินไป เวลาทำงานหนักหรือตอนเล่นเกม ทำให้ประสิทธิภาพตกลงและเสียงพัดลมดังรบกวน ซึ่ง iHAVECPU สามารถออกแบบระบบพักลมและตำแหน่งพัดลมได้อย่างเหมาะสม ทำให้ใช้งานได้ต่อเนื่องและนานโดยไม่รู้สึกร้อนหรือเสียงดัง นอกจากเรื่องของสเปคและระบบระบายความร้อนแล้ว ลูกค้ายังให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์หรือความสวยงามของเคสเครื่องมาก เพราะนอกจากจะใช้งานแล้ว ยังต้องการให้เครื่องดูดีเข้ากับโต๊ะทำงานหรือห้องเกมของตนเอง การจัดวางอุปกรณ์ภายในเคสที่เรียบร้อย กระทัดรัด และความใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เช่น การใช้สายไฟที่เรียบร้อยไม่มีสะดุดตา เป็นอีกจุดที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ อย่างไรก็ดี ลูกค้าบางคนยังบอกว่าไว้วางใจในแบรนด์ iHAVECPU เพราะมีการรีวิวและคำแนะนำจากคนรุ่นเดียวกันในกลุ่มไอทีและเกมเมอร์ ทำให้รู้สึกมั่นใจได้ว่าคอมพิวเตอร์ที่ซื้อมาเหมาะสมกับการใช้งานจริง และยังได้รับการบริการหลังการขายที่ดีอีกด้วย สำหรับคนที่กำลังมองหาคอมพิวเตอร์ประกอบใหม่ แนะนำให้คิดถึงการใช้งานเป็นหลัก เช่น ถ้าเน้นเล่นเกมอาจเน้นการ์ดจอและระบบระบายความร้อน ถ้าเน้นงานกราฟิกหรือแต่งภาพก็อาจใส่ใจเรื่องซีพียูและแรม เป็นต้น นอกจากนี้ควรตรวจสอบรีวิวและสอบถามประสบการณ์จากผู้ใช้งานจริง เช่น ลูกค้าของ iHAVECPU ที่พร้อมแชร์ข้อมูลและเคล็ดลับการเลือกสเปค เพื่อให้คอมพิวเตอร์ที่ได้ตรงตามความต้องการและคุ้มค่าที่สุด การโทรสอบถามลูกค้าเพื่อรู้ความต้องการจริงๆ เป็นวิธีที่ช่วยให้ร้านเข้าใจลูกค้ามากขึ้น และสามารถปรับแต่งคอมพิวเตอร์ให้เหมาะสม ซึ่งวิธีนี้เห็นได้ชัดว่าช่วยสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านกับลูกค้าอีกด้วย