รีวิว Software Tester งานไอทีที่ไม่ต้องง้อโค้ด 💻

สวัสดีค่ะทุกคน วันนี้จะมารีวิวอาชีพ Software Tester หรือ QA (Quality Assurance) สำหรับคนที่อยากทำงานไอที แต่สมองปฏิเสธการเขียนโค้ด ขอบอกว่าสายนี้ตอบโจทย์สุดๆ

หลักๆ แล้ว งานสายนี้จะแบ่งออกเป็น 2 สายใหญ่ๆ

1. Automated Test : สายเขียนโค้ด/เขียนสคริปต์สั่งให้คอมพิวเตอร์กดเทสระบบอัตโนมัติ

2. Manual Test : สายใช้คนกดทดสอบจริง (เราทำอยู่สายนี้)

Manual Test คืออะไร? ทำอะไรบ้าง?

สรุปให้เห็นภาพง่ายที่สุดคือ "การใช้คนกดทดสอบจริง" ตามเงื่อนไขต่างๆ เพื่อดูความถูกต้องของระบบ โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม คอยสวมรอยเป็นผู้ใช้งานจริงเพื่อไปกดจิ้มๆ ระบบ ดูว่าเว็บหรือแอพพลิเคชันมีตรงไหนพัง หน้าจอเบี้ยว หรือ logic ทำงานเพี้ยนไหม ก่อนที่จะปล่อยให้ลูกค้าใช้จริงนั่นเอง

หลายคนคิดว่า Software Tester (QA) คือคอยกดแอปหาบั๊กอย่างเดียว

แต่จริงๆ งาน manual QA คืออ่าน requirement หนักมาก

หน้าที่หลักๆ ที่เราต้องทำ

- เขียน test case

- Test Execute / เทส flow

- เปิด bug

- คุยกับ dev / pm

- SIT กับหลายระบบ

- Support UAT ให้ user

- Retest อีกรอบ หลัง dev fixed

ข้อดี:

- ไม่ต้องเขียนโค้ด: เน้นใช้ลอจิก ความช่างสังเกต และความละเอียดเป็นหลัก

- ย้ายสายง่ายกว่า: เหมาะเป็นบันไดก้าวแรกในการเข้ามาสัมผัสงานสายไอที

- ได้ฝึกสกิลคิดรอบคอบ: ต้องคิดแทนผู้ใช้ในทุกๆ มุม (User Persona)

ข้อเสีย:

- งานซ้ำๆ แอบเหนื่อย:วันไหนมีอัปเดตระบบ ต้องมานั่งตามกดทดสอบระบบเดิมซ้ำๆ (หรือที่เรียกว่า Smoke Test) เพื่อเช็กความเรียบร้อย

ใครที่เป็นคนชอบจับสังเกตสิ่งรอบตัว ละเอียดรอบคอบ และชอบความเป๊ะ อาชีพนี้สนุกแน่นอนค่ะ (กี่โมง555)

#แชร์ประสบการณ์ #เรื่องราวดีๆ #ติดเทรนด์ #workfromhome #Lemon8ชวนเล่า

5/20 แก้ไขเป็น

จากประสบการณ์ตรงในการทำงาน Software Tester แบบ Manual Test พบว่า การทำความเข้าใจ requirement หรือความต้องการของระบบนั้นสำคัญมาก เพราะเป็นพื้นฐานที่จะทำให้เราเขียน test case ได้ครอบคลุมและแม่นยำ นอกจากนี้บริบทการทำงานที่ต้องคอยติดต่อกับทีมพัฒนา (dev) และผู้จัดการโครงการ (PM) ทำให้เรามีโอกาสเรียนรู้การทำงานของโปรเจกต์และระบบอย่างลึกซึ้ง การทดสอบแบบ Manual Test แม้จะฟังดูเหมือนเรียบง่ายแค่ «กดๆ» ระบบ แต่จริง ๆ ต้องใช้สมาธิและความละเอียดสูง เพราะทุกการคลิก ทุกหน้าเว็บหรือแอป ต้องสังเกตความผิดปกติเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น ข้อความแสดงผลผิดพลาด, ส่วนติดต่อที่เลื่อนช้า หรือปัญหา logic การทำงาน นอกจากนี้ยังต้องทำการ Retest หลังทีมพัฒนาแก้บั๊ก เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันอื่น การทำ Smoke Test หรือทดสอบคร่าว ๆ ในระบบที่เพิ่งอัปเดต ก็ถือเป็นอีกภารกิจที่ทำให้รู้สึกได้ถึงความท้าทายและบางทีสร้างความซ้ำซ้อน แต่หากมองในแง่มุมของการทำงานจริง นี่คือกุญแจสำคัญที่ช่วยป้องกันความเสียหายกับผู้ใช้ปลายทาง สำหรับใครที่ชอบสังเกตสิ่งรอบตัว มีความละเอียดรอบคอบ และชื่นชอบการคิดวิเคราะห์ User Persona การเป็น Software Tester ถือเป็นโอกาสที่จะฝึกฝนสกิลเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ และเป็นประตูเปิดสู่สายงานไอทีที่มีอนาคต นอกจากได้ประสบการณ์แล้ว ยังเสริมทักษะการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่มีคุณค่าอย่างมากในการทำงานและพัฒนาตัวเองในสายอาชีพนี้ต่อไป