ฝึกงานการบินไทย ได้ทำอะไรบ้างนะ?💜

ถ้าใครกำลังเสิร์ชว่า “การบินไทย ฝึกงาน” แล้วอยากรู้ว่าต้องเตรียมตัวยังไงให้รอดตั้งแต่วันแรก เราขอเสริมจากประสบการณ์ที่เจอจริงในสนามบิน (ทั้งวันปฐมนิเทศ ไปจนถึงลงหน้างานหน้าเกท) ว่ามีจุดไหนที่ควรเตรียมไว้ล่วงหน้าบ้างค่ะ 1) ก่อนเริ่มฝึกงานควรเตรียมอะไรไปบ้าง - เอกสารส่วนตัว: บัตรนักศึกษา/บัตรประชาชน, สำเนาพาสปอร์ต (ถ้ามี), รูปถ่ายติดบัตรเผื่อใช้ทำบัตรเข้าพื้นที่ หรือเอกสารแผนกขอเพิ่ม - สมุดจด + ปากกา: หน้างานจะมีคำย่อ/ขั้นตอนที่พี่ๆสอนเร็วมาก จดไว้ช่วยได้เยอะ - รองเท้าสุภาพเดินสบาย: โดยเฉพาะวันที่อยู่ Air side เดินขึ้นลงเกท/ทางเชื่อมบ่อยมาก - ของใช้จำเป็นสำหรับกะเช้า: น้ำ, ของกินรองท้อง, ยาดม/ยาแก้ปวดหัว (ตื่นตี 3-ตี 4 บางวันร่างกายปรับยาก) 2) ภาษาอังกฤษใช้แค่ไหน? แนะนำ “ประโยคเอาตัวรอด” ไม่ต้องเป๊ะเหมือนเจ้าของภาษา แต่ควรมีประโยคพื้นฐานที่ใช้กับผู้โดยสารบ่อยๆ เช่น - “May I see your passport/boarding pass?” - “Please scan your passport here.” (ตอนอยู่ kiosk) - “This way, please.” / “Please follow me.” (ตอนพา ผดส) - “Your gate is …” / “Boarding will start at …” แนะนำให้ซ้อมฟังสำเนียงหลากหลายไว้ด้วย เพราะหน้างานเจอผู้โดยสารหลายชาติจริงๆ 3) เข้าใจงาน GA-A ให้เร็ว: Land side vs Air side - Land side (หน้าเคาน์เตอร์/ตู้ kiosk): สิ่งที่เจอบ่อยคือผู้โดยสารทำ self check-in ไม่ผ่าน, ปริ้น boarding pass ไม่ออก, ติดเรื่อง baggage tag หรืออ่านขั้นตอนไม่เข้าใจ วิธีรอดคือใจเย็น + อธิบายสั้นๆเป็น step และชี้ตำแหน่งบนหน้าจอให้ดู - Air side (หลัง ตม./หน้าเกท): ต้องเน้นความรอบคอบเรื่องเอกสารและจำนวนผู้โดยสาร โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวกับ C.I.Q และจุดตัด first port ที่ต้องเช็คให้ถูกก่อนส่งต่อไปยังไฟลท์ภายในประเทศของ TG 4) เคล็ดลับทำงานกะ 4 หยุด 2 ให้ไม่พัง ช่วงแรกจะงงวันมาก (และต้องทำใจว่าเสาร์-อาทิตย์ไม่ใช่วันหยุดเสมอไป) เราใช้วิธี - ตั้งปฏิทินเป็นกะ (Morning/Afternoon) ล่วงหน้า 1 เดือน - วันก่อนกะเช้า “นอนให้ไว” และเตรียมชุด/ของให้พร้อมตั้งแต่หัวค่ำ - หลังเลิกกะ ถ้ามีเวลาว่างให้ยืดเหยียด/เดินคลายเมื่อย เพราะยืนและเดินเยอะจริง 5) มารยาทและความปลอดภัยในสนามบินที่ควรรู้ - ตรงเวลาและเช็คอินกับพี่ๆหัวหน้าเวรเสมอ (งานเกี่ยวกับผู้โดยสารเลทไม่ได้) - ถ่ายรูปให้ระวังมาก โดยเฉพาะบริเวณเอกสารผู้โดยสาร/หน้าจอระบบ/จุดตรวจต่างๆ ถ้าอยากเก็บโมเมนต์ แนะนำถ่ายเฉพาะโซนที่อนุญาตและหลีกเลี่ยงข้อมูลส่วนบุคคล - ถ้าได้รับ “วิทยุสื่อสาร” หรืออุปกรณ์งาน ให้ถามวิธีใช้และกติกาการพูดให้ชัด เพราะเป็นของสำคัญในหน้างาน โดยรวมฝึกงานการบินไทยจะได้ทั้งทักษะบริการ การทำงานเป็นทีม และได้เห็นการทำงานจริงตั้งแต่ kiosk check-in ไปจนถึงช่วย boarding ที่เกท ใครเล็งสายสนามบินอยู่ แนะนำให้เตรียมตัวตามนี้ จะเข้าหน้างานแบบมั่นใจขึ้นเยอะค่ะ