ใช้ได้ปีกว่าพังแล่ววววว 😭

จากประสบการณ์ใช้ Insta360 Ace Pro 2 มาถึงปีกว่าก่อนที่เมนบอร์ดจะเสีย ถือว่าเป็นระยะเวลาที่ไม่น้อยสำหรับกล้อง Action Camera ที่ต้องการความทนทานในการใช้งานหลากหลายสถานการณ์  ในช่วงเวลาที่กล้องยังใช้งานได้ดี ผมได้นำไปถ่ายทำคอนเทนต์ยาวๆ ทำให้รู้สึกว่ากล้องเจ้านี้ถือว่าคุ้มค่ากับราคาและฟังก์ชันที่ได้รับ  อย่างไรก็ตาม เมื่อเจอปัญหาเครื่องเปิดไม่ติด แม้จะลองชาร์จแบตเตอร์รี่และเปลี่ยนแบตแล้วก็ไม่หาย การตรวจสอบพบว่าเมนบอร์ดพัง ซึ่งเป็นเหตุที่ทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเพราะหมดประกันแล้ว  การติดต่อศูนย์บริการ Insta360 เป็นสิ่งที่ผมกังวล แต่เมื่อได้ลองติดต่อจริงๆ พบเจ้าหน้าที่ตอบไวและให้ข้อมูลอย่างละเอียด ตั้งแต่ขั้นตอนการส่งเครื่อง สถานะการซ่อมจนถึงระยะเวลาที่ต้องรอประมาณ 30-45 วัน เนื่องจากต้องส่งเครื่องไปซ่อมที่ต่างประเทศ ที่ประทับใจมาก คือทางศูนย์เสนอตัวเลือกเคลมโดยการเปลี่ยนเครื่องใหม่เลย แทนการซ่อมเมนบอร์ดเก่า โดยที่ผมจ่ายค่าเคลมในราคาที่ถือว่าคุ้มค่ากับการซื้อเครื่องใหม่มาก เพราะจ่ายเพียงประมาณ 4,xxx บาท จากราคากล้องเดิมกว่า 13,xxx บาท สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความใส่ใจของแบรนด์ Insta360 ในการดูแลลูกค้าและแก้ไขปัญหาไม่ทิ้งกัน พร้อมบริการหลังการขายที่ช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องกังวลหากกล้องเกิดปัญหาในอนาคต หากใครกำลังลังเลเรื่องความทนทานหรือกังวลเรื่องบริการหลังการขายจากกล้อง Action Camera แบรนด์นี้ ผมขอยืนยันว่าหายห่วงเรื่องนี้ได้เลย เพราะจากประสบการณ์ตรงของผม Insta360 ดูแลลูกค้าได้ดีและจบปัญหาไวอย่างน่าประทับใจ