EP.9 ช้อปปิ้งลิสต์! สินค้าไทยที่คนอินเดียชอบมาก

หลายคนทักมาถามบ่อยมากว่า “อินเดียตอนนี้กี่โมง” เพราะเวลาเราคุยกับคนอินเดียเรื่องสินค้าไทย (ทั้งผลไม้ไทย ขนม ยาหม่อง เครื่องสำอาง ไปจนถึงงานสายวัตถุดิบอย่างเม็ดพลาสติก) ถ้าคลาดเวลาไปนิดเดียว บางทีนัดคอล/ส่งเอกสารไม่ทัน ทำให้ดีลสะดุดได้เลย สรุปแบบสั้นที่สุด: เวลาประเทศอินเดียใช้โซนเวลา IST (India Standard Time) ซึ่ง “ช้ากว่าไทย 1 ชั่วโมง 30 นาที” (ไทย = ICT) เช่น ถ้าไทย 10:00 น. ที่อินเดียจะเป็น 08:30 น. จุดที่หลายคนพลาดคืออินเดียไม่ได้ช้ากว่าไทย 1 ชั่วโมงตรง ๆ แต่ช้ากว่า 1 ชั่วโมงครึ่ง ทำให้การนัดหมายเลื่อนผิดง่ายมาก อีกอย่างที่ช่วยให้สบายใจคือ อินเดีย “ไม่มีการปรับเวลาออมแสง (DST)” ทั้งปี เวลาจะไม่กระโดดไปมาเหมือนบางประเทศ ดังนั้นถ้าจำส่วนต่าง 1 ชั่วโมง 30 นาทีได้ ก็ใช้ได้ตลอด ทิปที่เราใช้เวลาคุยงาน/ปิดออเดอร์กับคู่ค้าอินเดีย (แชร์จากประสบการณ์ส่วนตัว): 1) พิมพ์เวลานัดเป็น 2 ประเทศเสมอ เช่น “15:00 ไทย / 13:30 อินเดีย (IST)” ลดความเข้าใจผิดสุด ๆ 2) เวลาที่คุยง่ายโดยทั่วไป: ช่วงบ่ายไทยจะพอดีกับช่วงสาย-เที่ยงของอินเดีย เช่น ไทย 13:00–17:00 = อินเดีย 11:30–15:30 เป็นช่วงที่อีกฝั่งยังทำงานและตอบไว 3) ถ้าจะส่งของ/ส่งเอกสาร ให้เผื่อเวลา 1 วัน โดยเฉพาะงานที่ต้องประสานหลายฝ่าย (แพ็กของ ผลไม้ไทยต้องคุมอุณหภูมิ หรือของจำนวนมากอย่างเม็ดพลาสติก/วัตถุดิบ) เพราะแค่ความต่างเวลา 1 ชั่วโมงครึ่ง บวกกับเวลาทำการและวันหยุด อาจทำให้หลุดเส้นตายได้ 4) เวลาแชตกับลูกค้าอินเดีย ให้ถามเมือง/รัฐคร่าว ๆ ได้ แต่ไม่ต้องกังวลเรื่องหลาย time zone เพราะอินเดียใช้เวลาเดียวทั้งประเทศ ถ้าใครกำลัง “มองหาสินค้าอะไรในไทยแลนด์” ไปขาย/ส่งออกอินเดีย ลองเริ่มจากจัดตารางเวลาติดต่อให้เป๊ะก่อนเลยค่ะ พอคุยทันเวลา ตอบไว นัดคอลตรงเวลา ความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นแบบเห็นได้ชัด