สอนวิธีแลกเงิน

เผื่อใครค้นหา “วิธีใช้ TrueMoney Gift Card” แล้วเจอปัญหาเล็กๆ ระหว่างทาง เรารวมทริกและคำถามที่เจอบ่อยไว้ให้แบบใช้งานได้จริงค่ะ (จากประสบการณ์ตอนแลกบัตรของขวัญ TrueMoney มูลค่า 200 บาท) 1) ก่อนเริ่ม แลกได้ต้องมีอะไรบ้าง - ต้องมีบัญชี TrueMoney Wallet และเบอร์โทรที่ใช้งานได้ (รับ OTP ได้) - แนะนำให้ใช้ “เบอร์เดียวกับที่สมัคร TrueMoney Wallet” ตอนกดรับของขวัญ จะไหลลื่นที่สุด - ตรวจสอบเน็ตให้เสถียร เพราะขั้นตอน OTP หลุดง่ายถ้าสัญญาณแกว่ง 2) ขั้นตอนการใช้ TrueMoney Gift Card (ละเอียดขึ้น) - เปิดลิงก์บัตรของขวัญ (Gift Card) ที่ได้รับจาก Lemon8 - ระบบจะให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ → รอ OTP - ใส่ OTP ให้ถูกต้อง แล้วกด “รับของขวัญ / Redeem” - เมื่อแลกสำเร็จ เงินจะเข้า TrueMoney Wallet อัตโนมัติ (เหมือนเติมเงินเข้าวอลเล็ท) 3) เช็กยังไงว่าเงินเข้าแล้ว - เข้าแอป TrueMoney Wallet - ไปที่หน้า “ประวัติรายการ” หรือ “ยอดคงเหลือ” แล้วดูยอดเพิ่มขึ้น - ถ้าแลกผ่านหน้าเว็บแล้วไม่แน่ใจ ให้ปิด-เปิดแอปใหม่ หรือรอสักครู่ บางครั้งระบบอัปเดตช้าเล็กน้อย 4) ปัญหาที่คนเจอบ่อย + วิธีแก้ - ไม่ได้รับ OTP: ลองรอสัก 1-2 นาที กดส่งใหม่ ตรวจดูว่าใส่เบอร์ถูก/สัญญาณมือถือดี หรือปิดโหมดบล็อก SMS - ใส่เบอร์ไม่ตรงกับวอลเล็ท: ถ้าใช้คนละเบอร์ เงินอาจไปเข้าวอลเล็ทของเบอร์นั้นแทน (แนะนำใช้เบอร์เดียวกับบัญชี TrueMoney) - ลิงก์เปิดไม่ได้/หน้าเว็บค้าง: ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (Chrome/Safari) หรือเปิดผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน - ขึ้นว่าบัตรหมดอายุ: อันนี้แก้ยากที่สุด แนะนำกดรับทันทีที่ได้ลิงก์ และเช็กวันหมดอายุในหน้าบัตร 5) ข้อควรระวังเรื่องความปลอดภัย - แลกผ่าน “ลิงก์ทางการ” ที่ Lemon8 ส่งให้เท่านั้น - อย่าแชร์ลิงก์/OTP ให้คนอื่น เพราะ OTP คือกุญแจในการกดรับเงินเข้า TrueMoney Wallet ถ้าทำครบแล้วแต่ยอดยังไม่เข้า ลองถ่ายรูปหน้าจอผลการแลก (หน้าแลกสำเร็จ) และเวลาที่ทำรายการไว้ก่อน จะช่วยตอนติดต่อซัพพอร์ตได้เร็วขึ้นค่ะ