จากประสบการณ์ส่วนตัวในการทำการตลาดออนไลน์และจัดการเพจเล็กๆ ที่มีผู้ติดตามไม่มาก แต่มีผู้เข้ามามีส่วนร่วมกับโพสต์ทุกครั้งที่ลงคอนเทนต์ พบว่า สิ่งที่น่าสนใจกว่าการมีฟอลโลเวอร์จำนวนมาก คือการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง ผมเคยเห็นหลายบัญชีที่มีฟอลโลเวอร์หลักหมื่น แต่ยอดไลก์กลับน้อยมาก หรือบางโพสต์แทบไม่มีคนมีส่วนร่วมเลย นั่นแปลว่าส่วนใหญ่เป็นฟอลโลเวอร์ที่ไม่ได้สนใจหรือไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจริงๆ ทำให้การลงทุนซื้อฟอลโลเวอร์หรือเน้นยอดฟอลสูงๆ โดยขาดการวางแผนคอนเทนต์ที่ดี อาจทำให้ไม่ได้ผลตอบแทนที่ต้องการ ยิ่งไปกว่านั้น การที่โพสต์มีการถูกไลก์ แชร์ หรือเซฟ จำนวนมากจะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบบออร์แกนิก และสร้างความน่าเชื่อถือในกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากกว่าตัวเลขยอดฟอลโลเวอร์เสียอีก ดังนั้นก่อนจะเลือกซื้อฟอลโลเวอร์ หรือเน้นเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ต้องตั้งคำถามว่าเราต้องการเพียงตัวเลข หรือต้องการกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงซึ่งสนใจในสินค้าหรือบริการของเรา สุดท้าย การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ มีประโยชน์ และตรงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่องจะช่วยทำให้ Engagement ดีขึ้นและเพิ่มโอกาสปิดการขาย รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้ดีกว่าเน้นแต่ตัวเลขฟอลโลเวอร์ที่ดูสวยงามแต่ไร้ค่าต่อธุรกิจจริงๆ ลองปรับเปลี่ยนวิธีคิด และโฟกัสไปที่คอนเทนต์คุณภาพก่อน แล้วยอดฟอลและ Engagment ที่แท้จริงจะตามมาเองอย่างไม่ต้องซื้อแต่อย่างใด