เคยเจอกับปัญหา Facebook หรือ Messenger เข้าใช้งานไม่ได้จนทำอะไรไม่ได้บ้างไหมครับ? ผมเองก็เคยประสบกับอาการแอปแสดงข้อความ error อย่าง lexical error: invalid char ที่ทำให้ไม่สามารถเปิดหน้าจอแชทหรือโพสต์ได้เลย ซึ่งสร้างความลำบากใจมาก ๆ อย่างน้อยก็ทำให้ติดต่อกับเพื่อนหรือส่งงานที่จำเป็นไม่ได้ จากประสบการณ์ตรง ผมพบว่าปัญหานี้มักเกิดจากไฟล์แคชของแอปที่เสียหายหรือข้อมูลบางส่วนในแอปมีตัวอักษรหรือสัญลักษณ์ที่ระบบไม่รับรอง ทำให้ parser ของแอปแจ้งข้อผิดพลาดนี้ขึ้น วิธีแก้ไขง่าย ๆ ที่แนะนำเลยคือ ลองเคลียร์แคชของแอป Facebook และ Messenger ก่อน ทั้งบน Android และ iOS ถ้ายังแก้ปัญหาไม่ได้อีก ขั้นตอนถัดไปคือถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่เพื่อให้ระบบโหลดข้อมูลใหม่ทั้งหมด โดยไม่มีข้อมูลเก่าที่มีปัญหา นอกจากนี้ควรตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของมือถือเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพราะบางครั้งความเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิด bug แบบนี้ได้ สำหรับผู้ใช้ที่พบปัญหานี้บ่อยครั้ง แนะนำให้อัปเดตแอปทันทีที่มีเวอร์ชันใหม่ออกมา เพราะนักพัฒนา Facebook มักออกแพตช์แก้ไขบั๊กและปรับปรุงระบบอยู่เป็นประจำ สุดท้ายอย่าลืมว่าปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ Facebook เองด้วย ในกรณีนี้เราทำอะไรไม่ได้มากนอกจากรอให้ทางบริษัทแก้ไขภายในเวลาไม่นาน โดยสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ผ่านเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของ Facebook หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้ใครที่กำลังเจอปัญหาเข้า Facebook & Messenger ไม่ได้ ลองใช้แนวทางที่แนะนำดู รับประกันว่าจะช่วยให้กลับมาใช้งานได้ปกติเร็วขึ้นครับ