รีวิวการเป็น PC ที่MAKRO✨

ถ้าใครกำลังเล็งงาน PC ที่ Makro (เชียร์ขายในสาขา) เราว่ารู้ “ขั้นตอนสมัคร + หน้างานจริง” จะช่วยตัดสินใจง่ายขึ้นมาก เพราะงานไม่ได้ยากแบบใช้แรงหนักตลอด แต่ต้องละเอียด อดทน และรับมือคนให้เป็น 1) สมัครงาน/หางานจากกลุ่มไลน์ต้องเตรียมอะไรบ้าง ของเราเริ่มจากหาตามกลุ่มไลน์แล้วส่งประวัติหลายที่เหมือนกัน กว่าจะได้ต้องรอให้ลูกค้า/แบรนด์เลือก สิ่งที่เจอบ่อยคือเขาจะขอเอกสารพื้นฐาน เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน รูปถ่าย และเอกสารเกี่ยวกับการส่งตัวเข้าหน่วยงาน (บางแบรนด์เรียก “หนังสือส่งตัว”) 2) ตัวอย่างข้อความ “หนังสือส่งตัว PC” (เอาไปปรับใช้ได้) กรณีต้องทำเป็นจดหมาย/เอกสารส่งตัวให้สาขา ลองใช้โครงนี้ได้เลย (แก้ชื่อบริษัท/สาขา/วันที่ให้ตรงของจริง) เรื่อง: หนังสือส่งตัวพนักงานแนะนำสินค้า (PC) เรียน: ผู้จัดการสาขา Makro __________ บริษัท/ผู้ว่าจ้าง __________ ขอส่งตัว นางสาว/นาย __________ เลขบัตรประชาชน __________ เข้าปฏิบัติงานตำแหน่ง PC แนะนำสินค้าแบรนด์ __________ ณ สาขา __________ ตั้งแต่วันที่ ___/___/____ เวลา ____-____ น. ผู้ประสานงาน: __________ โทร __________ ลงชื่อ __________ ตำแหน่ง __________ หมายเหตุ: แนบสำเนาบัตรประชาชน/เอกสารประกอบตามที่สาขากำหนด 3) หน้างานจริงที่เจอ: เชียร์ขาย + ถ่ายรูป + สรุปยอด งานจะมีทั้งช่วงยืนเชียร์/แนะนำสินค้า จัดชั้น เติมของ เช็กสต็อก และบางแบรนด์ให้ถ่ายรูปหลักฐาน “สินค้าที่ขายได้/หน้าชั้น/โปรโมชัน” แล้วสรุปยอดขายส่งท้ายวัน ถ้าสาขาคนเยอะต้องแบ่งเวลาให้ดี ไม่งั้นจะพลาดทั้งยอดและรูป 4) เครื่องสแกน/เช็กสต็อก: เตรียมแผนสำรอง บางวันเครื่องสแกนอาจหาไม่เจอหรือไม่พอใช้ เราเลยใช้วิธีจำรหัสสินค้า/ตำแหน่งชั้นไว้คร่าวๆ แล้วค่อยเช็กตอนมีเครื่อง หรือถามพี่ๆ แผนกอย่างสุภาพ จะช่วยประหยัดเวลามาก 5) กฎมือถือ + บันทึกเวลาเข้า-ออก Makro จะค่อนข้างเข้มเรื่องการใช้โทรศัพท์ในพื้นที่งาน (บางจุดห้ามหยิบขึ้นมาเลย) และต้องบันทึกเวลาเข้า-ออกให้ตรง แนะนำให้เตรียม “ช่วงเวลาถ่ายรูปหลักฐาน” ให้ชัด เช่น ถ่ายตอนก่อนเปิดงาน/ช่วงลูกค้าบาง/หลังจัดชั้นเสร็จ จะไม่ดูเหมือนเล่นมือถือ 6) รับมือเวลาลูกค้าคอมเพลนพนักงาน/คอมเพลนสินค้า เราเจอบ้างเหมือนกัน วิธีที่รอดคือ - ฟังก่อน ไม่เถียงทันที และขอโทษในส่วนของ “ความไม่สะดวก” - ถามให้ชัดว่าอยากให้ช่วยเรื่องไหน: คืน/เปลี่ยน/หาสินค้า/เรียกหัวหน้าแผนก - ถ้าเกินขอบเขต PC (เช่น กฎสาขา/ราคาในระบบ) ให้พาลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์หรือเรียกพนักงานประจำแผนก อย่ารับปากแทนระบบ โดยรวมเรารู้สึกว่างาน PC ที่ Makro ให้ประสบการณ์ดี ได้ฝึกคุยกับคนจริงๆ และได้รู้ระบบหน้าร้านเยอะมาก แต่ต้องเตรียมเอกสารให้พร้อม ทำตามกฎสาขา และใจเย็นเวลาเจอลูกค้าหลากหลายค่ะ