10 นิสัยอันตราย ของคนเก่ง ที่คนเกลียด
สรุปจากหนังสือ เลิกเป็นคนเก่งที่คนเกลียด
1. อยากเอาชนะมากเกินไป
อยากชนะในทุกเรื่องแม้แต่เรื่องเล็กน้อยในชีวิตประจำวัน ซึ่งมักจะสร้างความขัดแย้งและทำลายความสัมพันธ์ที่ดีไปอย่างเปล่าประโยชน์
2. ชอบ "เติม" ไอเดียตัวเองลงไปตลอด
เวลาลูกน้องเสนองาน มักจะชอบพูดว่า "ก็ดีนะ แต่จะดีกว่าถ้าทำแบบนี้..." แม้งานจะดีขึ้นนิดหน่อย แต่มันกลับทำลายความรู้สึกเจ้าของผลงานของคนทำไปจนหมดสิ้น
3. ติดนิสัยชอบตัดสิน
มักประเมินค่าหรือตัดสินไอเดียของคนอื่นตลอดเวลา ทั้งที่ในบางครั้ง แค่การรับฟังอย่างเป็นกลางแล้วพูดว่า "ขอบคุณ" ก็เพียงพอแล้ว
4. พูดจาถากถาง หักหน้าคนอื่น
การใช้คำพูดที่บั่นทอนหรือวิจารณ์อย่างเจ็บแสบ เพียงเพื่อสนองอีโก้ให้ตัวเองดูฉลาดหรือเหนือกว่า ไม่เคยสร้างประโยชน์ใดๆ ให้กับการทำงานเลย
5. เริ่มประโยคด้วยคำว่า "ไม่", "แต่" หรือ "อย่างไรก็ตาม"
การขึ้นต้นประโยคด้วยคำเหล่านี้ เป็นการขัดจังหวะความคิดและส่งสัญญาณกลายๆ ว่า "คุณผิด ส่วนฉันน่ะถูก" ซึ่งทำให้ผู้ฟังเกิดความรู้สึกต่อต้านทันที
6. อวดว่า "ฉันรู้แล้ว"
เวลาที่ใครเอาข้อมูลใหม่ๆ มาบอก คนเก่งมักจะชอบตอบว่า "เรื่องนี้รู้แล้ว" แทนที่จะกล่าวชื่นชมในความหวังดี ซึ่งเป็นการทำลายความตั้งใจของคนที่นำเรื่องมาบอกอย่างมาก
7. พูดหรือตัดสินใจเวลาโกรธ
การใช้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผล นอกจากจะบั่นทอนความรู้สึกแล้ว ยังเป็นการสร้างกำแพงทำลายความเชื่อใจ ซึ่งจะทำให้สูญเสียคนเก่งๆ ในทีมไปในที่สุด
8. จ้องหาแต่ "จุดอ่อน"
เมื่อมีคนเสนอไอเดีย มักจะรีบวิเคราะห์และใช้ความฉลาดชี้ให้เห็นทันทีว่าทำไมไอเดียนั้นถึงจะล้มเหลว ซึ่งเป็นการทำลายความคิดสร้างสรรค์และบั่นทอนกำลังใจของทีมขั้นสุด
9. หวงข้อมูล
การไม่ยอมแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นให้กับคนที่ควรจะต้องรู้ ทำให้การทำงานของทีมเกิดความสับสน หวาดระแวง และต่างคนต่างทำงานแบบข้อมูลไม่ครบถ้วน
10. ไม่เห็นคุณค่าของคนเบื้องหลัง
โฟกัสแต่เป้าหมายและความสำเร็จของตัวเอง จนลืมที่จะกล่าวคำชื่นชมและให้ความสำคัญกับทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง ทำให้คนทำรู้สึกว่าตัวเองไม่มีค่าและหมดไฟในที่สุด
========================
หนังสือ เลิกเป็นคนเก่งที่คนเกลียด
เขียน : Marshall Goldsmith, Mark Reiter
แปล : ไอริสา ชั้นศิริ
สำนักพิมพ์ รี้ดอิท read it
========================
จากประสบการณ์ของผม ทำงานร่วมกับผู้ที่มีความสามารถสูงหลายคน ผมพบว่าพฤติกรรมที่สรุปในบทความนี้เป็นเรื่องที่น่าสังเกตอย่างยิ่ง เพราะหลายครั้งคนเก่งมักไม่ได้ตั้งใจทำลายความสัมพันธ์ แต่เพราะนิสัยบางอย่างที่ติดตัว เช่น ต้องการเอาชนะในทุกเรื่อง ชอบเติมไอเดียหรือแก้ไขผลงานของคนอื่นโดยไม่ให้เกียรติ ซึ่งผมเชื่อว่าสาเหตุหนึ่งมาจากความมั่นใจในตัวเองสูงเกินไปและความกังวลใจที่จะไม่ถูกมองว่ายังต้องเรียนรู้หรือพัฒนา นอกจากนี้ การพูดจาถากถางหรือใช้คำพูดที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกถูกหักหน้า แม้ในบางครั้งอาจจะเป็นแต่คำพูดธรรมดาที่ผู้พูดคิดว่าเป็นคำแนะนำ แต่ถ้าไม่ได้ถ่ายทอดด้วยการรับฟังอย่างจริงใจและชื่นชม จะทำให้ทีมเกิดความแตกแยกได้ง่าย สิ่งที่ผมได้เรียนรู้และอยากจะแนะนำคือ คนเก่งควรพยายามเปลี่ยนมุมมองจากการแข่งขันเป็นการร่วมมือ เช่น เมื่อรับฟังไอเดียครั้งแรกควรขอบคุณ ไม่รีบตัดสินหรือแก้ไขทันที เพราะจะช่วยกระตุ้นให้ทีมงานกล้าที่จะนำเสนอไอเดียดีๆ มากขึ้น อีกเรื่องที่สำคัญคือความโปร่งใสในการแบ่งปันข้อมูล หากเก็บข้อมูลไว้คนเดียวโดยไม่บอกทีม จะส่งผลให้เกิดความสับสนและลดประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน ทำให้ทีมงานรู้สึกไม่ไว้วางใจการทำงานของผู้นำ สุดท้าย คนเก่งควรตระหนักถึงคุณค่าของทีมงานเบื้องหลังและแสดงความชื่นชมอย่างสม่ำเสมอ การให้กำลังใจและเห็นคุณค่าของคนอื่นเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ทีมมีพลังและความมุ่งมั่นมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน โดยสรุป พฤติกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งที่คนเก่งหลายคนมองข้ามไป แต่ถ้ารู้จักปรับปรุงและเรียนรู้ จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นทั้งในทีมและในชีวิตการทำงาน โดยเฉพาะสำหรับคนที่อยากเป็นผู้นำที่ได้รับความเคารพจริงๆ ไม่ใช่แค่เก่งอย่างเดียว