จากประสบการณ์ในการทำงานกับโรงแรมหลายแห่ง เราพบว่าการเลือกไม่ใช้ OTA (Online Travel Agency) ในการทำการตลาดนั้นเป็นเรื่องที่ทำได้ แต่ต้องมีการวางแผนและกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อเสริมสร้างช่องทางการจองตรง (Direct Booking) ของโรงแรมเอง อย่างแรกคือการสร้างเว็บไซต์ของโรงแรมที่ใช้งานง่ายและน่าสนใจพร้อมระบบจองที่ปลอดภัยและสะดวกสำหรับผู้ใช้งาน นอกจากนี้โรงแรมควรลงทุนใน SEO (Search Engine Optimization) เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ที่ค้นหาผ่าน Google เจอเว็บไซต์ของโรงแรมโดยตรงโดยไม่ต้องผ่าน OTA การใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การแชร์ภาพบรรยากาศโรงแรม โปรโมชั่นพิเศษ รวมถึงการรีวิวจากลูกค้าที่เคยเข้าพัก ซึ่งล้วนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ควรมีการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งเพื่อส่งข่าวสารและข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าเก่า กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำโดยไม่ต้องพึ่ง OTA แต่ก็ต้องยอมรับว่าการไม่ใช้ OTA ย่อมมีความท้าทาย เช่น ต้องใช้เวลาและต้นทุนในการตลาดมากขึ้น และบางครั้งอาจมีจำนวนการจองที่น้อยลงในช่วงแรก ๆ ดังนั้นโรงแรมควรประเมินศักยภาพและวางแผนการตลาดอย่างรอบคอบเพื่อให้การทำรายได้ผ่านช่องทางตรงประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน