ทำไม iMessage ถึง “ไม่เกิด” ในไทย?

ในฐานะผู้ใช้ iPhone และแอป iMessage มานาน ฉันสังเกตได้ว่าแม้ iMessage จะมีข้อดีหลายอย่าง เช่น การเข้ารหัส End-to-End ที่มั่นใจได้เรื่องความเป็นส่วนตัว รวมถึงความลื่นไหลและรองรับฟีเจอร์เฉพาะของระบบ iOS แต่ในไทยกลับมีผู้ใช้ iMessage น้อยมากเมื่อเทียบกับแอปแชทยอดนิยมอย่าง LINE หรือ Messenger หนึ่งในสาเหตุใหญ่ที่ iMessage ไม่แพร่หลายในไทยคือปัญหาการรองรับข้ามระบบปฏิบัติการ iMessage ใช้งานได้ดีเฉพาะในอุปกรณ์ Apple เท่านั้น ทำให้ผู้ใช้ที่มีเพื่อนหรือคนรอบข้างใช้ Android ไม่สามารถสนทนาแบบครบฟีเจอร์ได้ อีกทั้งแอป LINE ที่มีฟีเจอร์ครบครันและสามารถใช้งานบนหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย จึงถูกเลือกใช้มากกว่า นอกจากนี้ ช่องว่างของความนิยมและการรับรู้ของคนไทยเองก็เป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ iMessage ดูเหมือนไม่ได้รับความนิยม แม้ฟีเจอร์หลายอย่าง เช่น การส่งข้อความแบบเข้ารหัส หรือความเร็วในการส่ง จะให้ประสบการณ์ที่ดีมากก็ตาม อย่างไรก็ดี มีความหวังในอนาคตที่ RCS (Rich Communication Services) จะเปิดให้บริการในไทย ซึ่งถือเป็นมาตรฐานใหม่ของการส่งข้อความที่อาจช่วยให้ iMessage สามารถติดต่อกับผู้ใช้ Android ได้ นั่นหมายความว่าในอนาคตเราอาจได้เห็นการเชื่อมต่อระหว่าง iMessage กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เพิ่มขึ้น ทำให้การสื่อสารไม่ติดขัดและเพิ่มจำนวนผู้ใช้ในประเทศ สำหรับคนที่ชอบความเรียบง่ายและปลอดภัยของ iMessage แนะนำให้ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน RCS เพราะมันจะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้บริการนี้เติบโตในประเทศไทยมากขึ้น จากประสบการณ์ส่วนตัว รู้สึกว่า iMessage ได้รับการออกแบบมาอย่างดี มีลูกเล่นหลากหลายที่คนทั่วไปอาจยังไม่รู้จัก และหากมีการเปิดเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่นจริงๆ ก็น่าจะเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับการแชทแบบส่วนตัวและปลอดภัยในอนาคต อย่างไรก็ตาม เลือกใช้แอปที่เหมาะสมกับกลุ่มคนรอบตัวและความต้องการส่วนตัวก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะสุดท้ายแล้ว เทคโนโลยีใดจะ “เกิด” หรือไม่ ขึ้นอยู่กับการยอมรับและการใช้งานจริงในชีวิตประจำวันของผู้คนในสังคมนั้นๆ