แก้โทรไม่มีเสียงยังไง?

อาการ “LINE โทรเข้าไม่มีเสียง/ไม่เด้งหน้าจอ” เจอบ่อยมาก โดยเฉพาะตอนเปิดหูฟังบลูทูธไว้ หรือเผลอเปิดโหมดเงียบ/โฟกัส ทำให้สายเข้าเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เราลองไล่เช็กตามนี้แล้วช่วยได้บ่อย (ทำทีละข้อ จะรู้ว่าติดตรงไหน) 1) เช็กใน LINE ก่อน (สำคัญสุด) - เข้า LINE > ตั้งค่า (รูปเฟือง) > การโทร - เปิด “อนุญาตให้โทรเข้า” และดูว่ามีตั้ง “ปิดเสียงสายโทรเข้า” ไว้หรือไม่ - เข้า ตั้งค่า > การแจ้งเตือน - เปิดการแจ้งเตือนให้ครบ (ข้อความ/สายเรียกเข้า) - ถ้ามีตัวเลือก “เสียง” ให้เลือกเสียงเรียกเข้า และเพิ่มระดับความดัง 2) iPhone: LINE ไม่แจ้งเตือน/ไม่มีเสียง (เช็ก 4 จุด) - ไปที่ การตั้งค่า iPhone > การแจ้งเตือน > LINE - เปิด “อนุญาตการแจ้งเตือน”, เปิด “เสียง”, และเลือกให้แสดงบนหน้าจอล็อก/แบนเนอร์ - เช็ก Focus/ห้ามรบกวน: การตั้งค่า > โฟกัส - ถ้าเปิดอยู่ ให้ “อนุญาตแอป LINE” หรือปิดชั่วคราวเพื่อทดสอบ - เช็กสวิตช์เงียบข้างเครื่อง + ระดับเสียงริงโทน - บางทีเราไปเพิ่มเสียงฝั่ง “สื่อ” แต่ริงโทนยังเบาอยู่ ให้เข้า การตั้งค่า > เสียงและการสั่น - อัปเดต LINE และ iOS แล้วรีสตาร์ทเครื่อง 1 รอบ (ช่วยแก้อาการค้างการแจ้งเตือนได้) 3) Android: LINE โทรเข้าไม่มีเสียง/ไม่เด้ง (จุดที่พลาดบ่อย) - การตั้งค่าเครื่อง > แอป > LINE > การแจ้งเตือน - เปิดหมวด “การโทร/สายเรียกเข้า” และตั้งเป็น “ด่วน/แสดงแบบป๊อปอัป” - แบตเตอรี่/ประหยัดพลังงาน - การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > จำกัดการทำงานเบื้องหลัง - ตั้ง LINE เป็น “ไม่จำกัด/อนุญาตทำงานเบื้องหลัง” เพื่อให้เด้งหน้าจอสายเข้า - เช็กโหมด “ห้ามรบกวน” และ “ปิดเสียง” รวมถึงระดับเสียง “เสียงเรียกเข้า” (ไม่ใช่เสียงสื่อ) 4) สายเข้าเงียบเพราะเสียงไปออกหูฟัง/บลูทูธ บางครั้งไม่ได้หายไป แต่เสียงไปออกที่ AirPods/หูฟังรถ/ลำโพงบลูทูธแทน ลองปิดบลูทูธแล้วให้คนโทรเข้าใหม่ หรือเข้าในหน้าจอโทรแล้วเปลี่ยน “แหล่งเสียง” เป็นลำโพง/โทรศัพท์ 5) กรณีใช้ AirPods แล้วเหมือนไม่มีเสียง: ลองรีเซ็ตหูฟัง ถ้าใช้ AirPods แล้วเสียงเรียกเข้าหายๆ มาๆ ให้ลอง “ลืมอุปกรณ์” แล้วจับคู่ใหม่ หรือรีเซ็ตหูฟัง (อาการคล้ายๆ กับบางรุ่นอย่าง AirPods ที่ต้องรีเซ็ตเวลาเสียงเพี้ยน) 6) ทดสอบให้ชัวร์ - ให้เพื่อนโทร LINE ตอน “ล็อกหน้าจอ” และตอน “เปิดแอปอยู่” - ถ้าเด้งเฉพาะตอนเปิดแอป แปลว่ายังติดเรื่อง “การทำงานเบื้องหลัง/แบตเตอรี่” ทำครบชุดนี้ส่วนใหญ่หาย ถ้ายังไม่เด้งจริงๆ แนะนำลบแล้วติดตั้ง LINE ใหม่ (อย่าลืมผูกบัญชี/สำรองแชตก่อน) แล้วลองอีกครั้ง