จากประสบการณ์การไลฟ์สดขายของเอง ผมพบว่าแค่มีคนดูเยอะไม่ได้หมายความว่าจะได้ยอดขายตามมาเสมอไป สิ่งที่สำคัญกว่าคือต้องทำให้คนดูมีส่วนร่วมและรู้สึกเชื่อมั่นในตัวสินค้าและเรา ตัวอย่างเช่น ในการไลฟ์ครั้งหนึ่ง ผมลองใส่ขั้นตอนการสร้างความน่าเชื่อถือก่อนนำเสนอสินค้า และเน้นพูดถึงประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ชมจริง ๆ ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือ แม้จำนวนคนดูจะน้อยกว่าครั้งก่อน แต่ยอดขายกลับสูงขึ้นและสม่ำเสมอมากกว่า นอกจากนี้ การวางแผน Ecosystem หรือระบบงานการไลฟ์โดยรวมก็มีส่วนช่วยอย่างมาก เช่น การเตรียมสคริปต์ที่ไม่แข็งจนเกินไปแต่ยังคงชัดเจนในการนำเสนอ การใช้ข้อมูลหลังบ้านเพื่อดูว่าช่วงไหนคนดูเริ่มลดลง หรือช่วงไหนคนตอบสนองดี เพื่อปรับปรุงครั้งถัดไปให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้ชม ในคลาส Live For Sell Group Class ที่จะเปิดเรียนวันที่ 21 สิงหาคมนี้ ได้มีการสอน Framework การไลฟ์ เทคนิคการปิดการขาย รวมถึงการจัดระบบการขายให้ครบวงจร ทำให้ผู้เรียนสามารถเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนในไลฟ์สดมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างไร บางคนที่เคยขายไม่ได้กลับมาทำยอดได้หลักหมื่นภายในไม่กี่ครั้งของการนำความรู้ไปใช้จริง สำหรับใครที่เคยไลฟ์แล้วมีคนดูเยอะแต่ยอดขายไม่ดี ควรเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ว่าคนดูส่วนนั้น "ดู" จริง ๆ หรือไม่ สนใจสินค้าหรือเปล่า และเขาเชื่อมั่นในตัวสินค้าหรือยัง เพราะทั้งหมดนี้คือกุญแจสำคัญในการเปลี่ยน "ผู้ชม" ให้กลายเป็น "ลูกค้า" ได้จริงๆ