วิธีรับมือกับ cultural differences

จากประสบการณ์ตรงที่ได้ทำงานร่วมกับคนหลายเชื้อชาติและวัฒนธรรมต่างๆ สิ่งที่สำคัญที่สุดในการรับมือกับ cultural differences คือการมี mindset แบบเปิดกว้างและพร้อมเรียนรู้ โดยไม่ด่วนตัดสินหรือคิดแทนผู้อื่น เพราะความเข้าใจผิดง่ายมากถ้าเราเอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง วิธีที่ช่วยได้มากคือการพูดคุยด้วยน้ำเสียงสุภาพ ช้าๆ และใช้คำพูดที่อ่อนน้อม เช่น "ดิฉันขอเสนออีกทางเลือกหนึ่งนะคะ" แทนที่จะใช้คำพูดที่ตัดสินหรือก้าวร้าว รวมถึงไม่ล้อเลียนเรื่องภาษา สำเนียง อาหาร ศาสนา หรือพฤติกรรมที่แตกต่าง เพราะอาจสร้างความรู้สึกถูกดูถูกได้ เมื่อต้องทำงานหรืออยู่ร่วมกับคนที่มีความแตกต่างกัน เช่น คนต่างชาติหรือคนที่มีพื้นฐานวัฒนธรรมไม่เหมือนเรา การสังเกตและไม่แสดงออกถึงอารมณ์เชิงลบเป็นเรื่องสำคัญ หากเจอภาษากายหรือท่าทีที่ไม่คุ้นเคย อาจเลือกที่จะนิ่งไว้ก่อน ไม่แสดงการรำคาญ หรือแสดงอารมณ์ด้านลบออกมา เพื่อรักษาความสัมพันธ์และบรรยากาศการทำงานให้น่าวางใจมากขึ้น เราควรเตรียมใจว่าอาจจะรู้สึกฝืนใจในบางครั้ง แต่สิ่งนี้เป็นโอกาสพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพของเรา และยิ่งถ้าใครกำลังเตรียมตัวสมัครแอร์ ควรเริ่มฝึก mindset นี้และวางตัวอย่างมืออาชีพตั้งแต่ตอนนี้ เพราะกรรมการในสัมภาษณ์จะไม่ดูแค่ภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่จะดูว่าเราเข้ากับคนจากหลากหลายวัฒนธรรมได้ดีแค่ไหน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการผ่านและใช้ชีวิตการทำงานบนไฟลต์ได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ