จากประสบการณ์ที่ได้เตรียมตัวสมัครงานแอร์และผ่านกระบวนการสัมภาษณ์หลายครั้ง สิ่งที่ผมเรียนรู้ก็คือ Soft Skills หรือทักษะนุ่มๆ มีความสำคัญมากกว่าที่หลายคนคิดมากๆ ครับ โดยเฉพาะในสายงานลูกเรือ ไม่ใช่แค่เรื่องทักษะทางเทคนิคหรือภาษา แต่ความสามารถในการแสดง Service Mind คือการบริการด้วยใจจริง ใจเย็นต่อสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในไฟลท์ เป็นสิ่งที่กรรมการสายการบินมองหามากที่สุด ในส่วนของ Communication Skills ก็ถือเป็นหัวใจหลัก เพราะเราต้องสื่อสารกับทั้งผู้โดยสารและเพื่อนร่วมงานได้อย่างชัดเจน เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ และได้รับการฝึกฝนให้สามารถคลี่คลายสถานการณ์ตึงเครียดให้ผ่อนคลายลงได้ทันที จากคำแนะนำของครูนกใน EP นี้ ผมได้ลองเช็คว่าในตัวเองขาดทักษะไหนบ้าง และได้เรียนรู้วิธีพัฒนาทักษะเหล่านั้นเพิ่มเติม เช่น ฝึกการพูดชัดเจน ฝึกใจเย็นเมื่อเจอปัญหา และซ้อมการตอบคำถามสัมภาษณ์แบบมืออาชีพ ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจและทำให้ผมโดดเด่นระหว่างสัมภาษณ์มากขึ้น นอกจากนี้ การใส่ใจรายละเอียดเล็กๆ อย่างการถ่ายรูปสมัครแอร์ให้ดูเป็นมืออาชีพ ก็ถือเป็นการเปลี่ยนเกมที่ช่วยเพิ่มโอกาสได้งานอีกทางหนึ่ง เพราะภาพลักษณ์แรกที่กรรมการเห็นก็ส่งผลต่อการตัดสินใจได้เช่นกัน จึงอยากแนะนำให้ผู้สนใจสมัครงานในสายนี้ ลองสำรวจตัวเองใน 7 Soft Skills ที่ครูนกแนะนำแล้วหาจุดที่ต้องปรับปรุงจริงๆ จะช่วยให้ผ่านด่านกรรมการในไม่กี่วินาทีแรกได้แน่นอนครับ