5 เทคนิครับมือคนมั่นหน้าใน Group Discussion

เคยเจอสถานการณ์ที่ใน Group Discussion มีคนมั่นหน้าพูดจานำหน้าและพยายามแย่งซีนไหม? ฉันพบว่าการจัดการกับคนแบบนี้ไม่ใช่แค่เรื่องให้เขาหยุดพูด แต่เป็นเรื่องของการสร้างบรรยากาศทีมให้ดีขึ้นด้วย เทคนิคแรกที่ฉันใช้คือไม่แย่งพูดกับเขา แต่มักใช้วิธีต่อยอดความคิดเห็น เช่น พูดว่า "I agree with your point, and I'd like to add..." ซึ่งช่วยให้ดูเป็นคนที่ฟังและสนับสนุนเพื่อนร่วมทีม จากนั้นก็ใช้เทคนิคดึงวงกลับมาอย่างสุภาพ เช่น "I'd love to hear other opinions as well." เพื่อเปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็นโดยไม่ทำให้บรรยากาศตึงเครียด บางครั้งตอนที่เจอคนที่พูดไม่หยุดและเราอยากค้าน การรีบขัดทันทีอาจทำให้บรรยากาศเสีย ดังนั้นฉันจะใช้ประโยคอย่างมืออาชีพ เช่น "I see your point. However..." เพื่อแสดงความเห็นต่างอย่างสุภาพและสร้างสรรค์ อีกสิ่งที่สำคัญคือการดึงคนเงียบในกลุ่มเข้ามามีส่วนร่วม เช่นถามว่า "What do you think? Would you like to share your opinion?" เพราะการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมจะได้คะแนนสูงและทีมดูสมดุล สุดท้าย อย่าปล่อยให้อีโก้เข้ามาบดบังความเป็นมืออาชีพ การรักษาความใจเย็นและความนอบน้อมในสถานการณ์ที่เจอคนยากช่วยให้คุณโดดเด่นในสายตากรรมการและสะท้อนให้เห็นว่าคุณพร้อมรับมือกับความท้าทายบนหน้าที่จริงในสายการบิน การนำเทคนิคเหล่านี้มาใช้ไม่ได้แค่ช่วยใน Group Discussion เท่านั้น แต่ยังฝึกให้เราเป็นคนที่ทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดี และมีทักษะการสื่อสารที่น่าประทับใจในทุกสถานการณ์จริงด้วย