เวลาเจอปัญหาแนว ๆ “ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ / ให้ล้างประวัติการเข้าชมออกให้หมด / เคลียร์แอพแล้วคัดลอกลิงก์ไปเปิดใน Google Chrome ใหม่” เราควรทำแบบเป็นขั้นตอน จะช่วยแก้อาการเว็บค้าง/โหลดผิดปกติ/ล็อกอินวน ได้บ่อยมาก (และทำให้ข้อมูลส่วนตัวไม่หลุดจากเครื่องด้วย) 1) ลบ “ประวัติการเข้าชม” ใน Chrome ให้หมดจด (แต่ไม่ลบรหัสผ่าน) - เปิด Chrome > แตะจุด 3 จุด > ประวัติ (History) > ลบข้อมูลการท่องเว็บ… - เลือก “ช่วงเวลา” เป็น ตลอดเวลา (All time) ถ้าต้องการล้างแบบเกลี้ยงจริง - สำคัญ: ในหน้าเลือกประเภทข้อมูล ให้ติ๊กเฉพาะ • ประวัติการท่องเว็บ (Browsing history) • คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ (Cookies and site data) — อันนี้มักเป็นสาเหตุที่ทำให้ต้องล็อกอินใหม่ • รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ (Cached images and files) - ไม่อยากให้ “รหัสผ่านไม่หาย” ให้หลีกเลี่ยงการติ๊ก • รหัสผ่านที่บันทึกไว้ (Saved passwords) • ข้อมูลการกรอกอัตโนมัติ (Autofill) ถ้ายังอยากเก็บที่อยู่/บัตร/ฟอร์มต่าง ๆ 2) เคลียร์แอพแบบที่หลายเว็บชอบแนะนำ (ทำเมื่อเว็บยังรวน) บางครั้งลบใน Chrome อย่างเดียวไม่พอ เพราะแคชระบบยังค้างอยู่ - ไปที่ การตั้งค่าโทรศัพท์ > แอป > Chrome > ที่เก็บข้อมูล - กด “ล้างแคช (Clear cache)” ก่อน (ปลอดภัยสุด) - ถ้ายังไม่หาย ค่อยพิจารณา “ล้างข้อมูล (Clear data)” แต่ข้อนี้จะรีเซ็ตแอพ ทำให้ต้องตั้งค่าใหม่ และอาจหลุดบัญชี Chrome ได้ 3) ออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบใหม่ให้ถูกจุด คำว่า “ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่” ส่วนใหญ่หมายถึงบัญชีในเว็บไซต์นั้น ๆ ไม่ใช่บัญชี Google เสมอไป - ให้ลองออกจากระบบในหน้าเว็บ > ปิดแท็บทั้งหมด - เปิด Chrome ใหม่ แล้วค่อยคัดลอกลิงก์ไปวาง/เปิดอีกครั้ง 4) เปิด “แท็บไม่ระบุตัวตน (Incognito)” เวลาอยากทดสอบลิงก์ ถ้าเปิดในโหมดไม่ระบุตัวตนแล้วใช้งานได้ แปลว่าปัญหาน่าจะมาจากคุกกี้/แคช/การเข้าสู่ระบบเดิม - แตะจุด 3 จุด > แท็บใหม่ที่ไม่ระบุตัวตน ทริคเล็ก ๆ: หลังลบข้อมูลการท่องเว็บเสร็จ ลองปิด Chrome แบบปัดทิ้งจากหน้าล่าสุด (Recent apps) แล้วเปิดใหม่ 1 รอบ จะช่วยให้การล้างมีผลชัดขึ้น โดยยังคงรหัสผ่านที่บันทึกไว้ได้ ถ้าเราไม่เผลอติ๊กส่วนรหัสผ่านตอนลบ