ใครใช้ Android แล้วเจอปัญหา “ไลน์ไม่แจ้งเตือน” หรือ “เสียงแจ้งเตือนไลน์หาย” อาการจะกวนมาก เพราะเหมือนไม่มีใครทัก ทั้งที่มีข้อความเข้า/สายเข้า LINE จริง ๆ จากที่เคยแก้ให้ตัวเองกับคนรอบตัวบ่อย ๆ ผมสรุปเช็คลิสต์แบบทำตามได้ทีละขั้นไว้ให้ครับ 1) เช็คการแจ้งเตือนของแอพ LINE (สำคัญสุด) ไปที่ ตั้งค่าโทรศัพท์ > แอป > LINE > การแจ้งเตือน แล้วเปิด “อนุญาตการแจ้งเตือน” ให้ครบ ถ้าในหน้านี้มีหมวดย่อย ให้ดูว่า “ข้อความแชทใหม่”, “สายเรียกเข้า”, “การแจ้งเตือนทั่วไป” เปิดอยู่ทั้งหมด บางเครื่องจะมีตัวเลือก “แสดงเป็นป๊อปอัพ” ให้เปิดด้วย เพราะถ้าปิดไว้ การแจ้งเตือนอาจไม่เด้งเป็นแบนเนอร์ 2) เช็คเสียงและระบบสั่น + ระดับเสียงแจ้งเตือน หลายครั้งไม่ได้เป็นที่ LINE แต่เป็นที่ระดับเสียงเครื่อง ให้ไปที่ ตั้งค่า > เสียงและการสั่น (หรือ เสียง) แล้วดู “ระดับเสียงการแจ้งเตือน” ว่าไม่ถูกลดจนสุด รวมถึงโหมด ห้ามรบกวน (Do Not Disturb) ถ้าเปิดอยู่ให้ปิด หรือเพิ่มข้อยกเว้นให้ LINE 3) เลือก “เสียงแจ้งเตือน LINE” ให้เป็นไฟล์ที่ใช้งานได้ ในหน้า การแจ้งเตือนของแอพ > LINE จะมีหัวข้อ “เสียง” หรือ “เสียงแจ้งเตือนเริ่มต้น” ลองกดเลือกเสียงใหม่ เช่น 8-bit Bounce หรือเสียงมาตรฐานอื่น ๆ บางครั้งเสียงเดิมอาจถูกลบ/ย้าย ทำให้เงียบ แม้แจ้งเตือนเข้าจริง 4) เช็คการแสดงผลบนหน้าจอล็อก ถ้าตั้งให้เงียบตอนล็อกจอจะเหมือน “ไม่แจ้งเตือน” ให้ไปที่ การแจ้งเตือนของแอพ > หน้าจอล็อก แล้วเลือกให้ “แสดงเนื้อหาบนหน้าจอล็อก” หรืออย่างน้อยให้แสดงการแจ้งเตือน (บางรุ่นมีตัวเลือกซ่อนเนื้อหาได้) 5) แบตเตอรี่/ประหยัดพลังงานทำให้ LINE ไม่เด้ง ไปที่ ตั้งค่า > แบตเตอรี่ > การประหยัดพลังงาน/การทำงานเบื้องหลัง แล้วตั้ง LINE เป็น “ไม่จำกัด (Unrestricted)” หรืออนุญาตให้ทำงานพื้นหลัง เพราะโหมดประหยัดพลังงานบางยี่ห้อจะตัดการแจ้งเตือนจนกว่าจะเปิดแอพ 6) เช็คในแอพ LINE เอง เข้า LINE > ตั้งค่า > การแจ้งเตือน เปิดให้ครบ โดยเฉพาะแจ้งเตือนข้อความและโทรเข้า ถ้ามีตัวเลือกเกี่ยวกับ LINE Melody ก็ลองสลับปิด/เปิด แล้วทดสอบส่งข้อความเข้ามาใหม่ 7) วิธีทดสอบเร็ว ๆ ให้เพื่อนส่งข้อความมา 1 ข้อความ + โทรเข้า LINE 1 ครั้ง ระหว่างทดสอบให้ล็อกหน้าจอไว้ เพื่อดูว่าป๊อปอัพ/เสียง/สั่นทำงานครบไหม ทำครบตามนี้ส่วนใหญ่จะหายครับ ถ้ายังไม่เด้งจริง ๆ แนะนำอัปเดต LINE และรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งรอบ เพราะบางครั้งระบบแจ้งเตือนค้างเฉย ๆ