สำหรับคนตาบอดที่ต้องใช้บริการรถไฟฟ้า MRT คนเดียว ความปลอดภัยย่อมเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก โดยตามสถานีมีระบบกล้องวงจรปิดที่เฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถสังเกตการณ์และให้ความช่วยเหลือทันทีเมื่อพบว่ามีความจำเป็น หากผู้โดยสารตาบอดสะดวกในการขอความช่วยเหลือ สามารถเรียกเจ้าหน้าที่ผ่านทางปุ่มขอความช่วยเหลือที่มีติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ในสถานี หรือใช้เสียงเรียกเจ้าหน้าที่ หากอยู่ในพื้นที่ที่มีเจ้าหน้าที่ประจำ สามารถเรียกด้วยน้ำเสียงชัดเจนและสุภาพ เช่น "ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ/ค่ะ" เจ้าหน้าที่จะตอบสนองและมาให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเตรียมตัวก่อนเดินทาง เช่น ทำความคุ้นเคยกับแผนผังสถานี MRT ผ่านแอปพลิเคชัน หรือขอคำแนะนำจากคนใกล้ชิด ยังช่วยให้การเดินทางปลอดภัยและมั่นใจมากขึ้น การใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือ เช่น ไม้เท้าสำหรับเดินทาง หรือแอปพลิเคชันแจ้งเตือนและนำทางสำหรับคนตาบอด จะช่วยให้มีความสะดวกสบายและเพิ่มความปลอดภัยตลอดการเดินทางในรถไฟฟ้า MRT