จากประสบการณ์ตรงของผู้ใช้งานมือถือที่มีความบกพร่องทางสายตา พบว่าฟีเจอร์เสียงอ่านหน้าจอ หรือ voiceover ไม่ได้ออกเสียงตามที่ผู้ใช้งานจินตนาการเสมอไป บางครั้งคำบางคำถูกออกเสียงผิดหรือไม่ชัดเจนจนทำให้เกิดความสับสนในการใช้งาน โดยเฉพาะในแอปที่เน้นการนำเสนอข้อมูลสำคัญอย่างการอ่านนโยบายหรือข่าวสารต่างๆ ซึ่งการออกเสียงที่ไม่ตรงจุดนี้อาจส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของคนตาบอดอย่างมาก ในฐานะคนที่เคยลองใช้และติดตามเทคโนโลยีช่วยเหลือ พบว่าเทคโนโลยีสมัยใหม่ได้พัฒนาด้านเสียงและความแม่นยำขึ้นมาก แต่ยังมีความจำเป็นต้องปรับแต่งเสียงให้ออกเสียงคำที่ซับซ้อนหรือคำเฉพาะทางอย่างถูกต้องและเข้าใจง่าย เช่น ชื่อทีมชัชชา หรือชื่อเว็บไซต์บางแห่งที่ผู้ใช้งานต้องเข้าถึงเป็นประจำ การเลือกมือถือที่รองรับระบบ voiceover อย่างมีคุณภาพ รวมถึงการตั้งค่าเสียงให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน เช่น การเร่งเสียงหรือเลือกโทนเสียงที่ฟังสบาย จะช่วยให้คนตาบอดสามารถใช้งานมือถือได้ง่ายขึ้นและสะดวกสบายมากขึ้น นอกจากนี้ การฝึกฝนและเรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ร่วมกับชุมชนคนตาบอด จะก่อให้เกิดความเข้าใจลึกซึ้งและการใช้งานที่เต็มประสิทธิภาพมากกว่าการใช้งานเพียงลำพัง ท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือการออกแบบมือถือและแอปพลิเคชันที่คำนึงถึงผู้ใช้ทุกกลุ่ม โดยเฉพาะคนตาบอด ต้องได้รับการพัฒนาทั้งในเรื่องของเสียงอ่านที่ชัดเจนและการใช้งานง่าย เพื่อให้ผู้ใช้ทั้งหลายได้รับความเป็นธรรมและการเข้าถึงเทคโนโลยีอย่างเท่าเทียมกัน