Melakukan defect inspection (pemeriksaan kecacatan) untuk rumah baru menggunakan khidmat defect inspector profesional adalah langkah bijak, namun adakalanya wujud konflik atau keburukan/kesan negatif dalam hubungan antara tuan rumah dan pihak pemeriksa jika tidak dikendalikan dengan betul.
​Berikut adalah antara keburukan dan cabaran yang sering berlaku:
​1. Ekspektasi Melampau daripada Tuan Rumah
​Isu: Selepas membayar upah inspector, tuan rumah kadangkala mengharapkan rumah mereka menjadi 100% sempurna tanpa cela langsung.
​Kesan: Tuan rumah mungkin menjadi terlalu cerewet terhadap kecacatan kosmetik yang sangat kecil (micro-defects) yang sebenarnya masih dalam julat toleransi pembinaan, menyebabkan proses penyerahan borang defect kepada pemaju (developer) tertangguh.
​2. Laporan Terlalu Agresif @ "Cari Salah" Demi Konten
​Isu: Segelintir defect inspector (terutamanya yang kurang berpengalaman atau mengejar publisiti media sosial) cenderung memperbesarkan isu kecil supaya laporan kelihatan tebal dan berbaloi dengan bayaran.
​Kesan: Ini boleh mencetuskan panik yang tidak sepatutnya kepada tuan rumah dan merosakkan hubungan baik antara tuan rumah dengan pihak pemaju. Pemaju juga mungkin menolak laporan tersebut jika ia tidak berpijak pada garis panduan industri (seperti CIS 7 / QLASIC).
​3. Salah Faham Terhadap Skop Kerja
​Isu: Tuan rumah menyangka tugas inspector termasuk membaiki atau mendesak pemaju membuat kerja pembaikan. Hakikatnya, tugas mereka hanya memeriksa dan mendokumentasikan kecacatan.
​Kesan: Tuan rumah rasa tidak puas hati sekiranya pemaju lambat bertindak, lalu menyalahkan inspector kerana dianggap tidak membantu "menekan" pemaju.
​4. Risiko Konflik Tiga Hala (Tuan Rumah vs Inspector vs Pemaju)
​Isu: Apabila inspector menemui defect yang besar (contohnya struktur atau litar elektrik), pemaju mungkin cuba mempertahankan kerja mereka dan menafikan laporan tersebut.
​Kesan: Tuan rumah akan tersepit di tengah-tengah. Jika inspector tidak mahu turun padang untuk sesi joint-inspection (pemeriksaan bersama pemaju), tuan rumah terpaksa berhujah sendiri dengan pemaju menggunakan teknikaliti yang mereka sendiri kurang fahami.
​5. Kos Tambahan yang Hangus jika Tersalah Pilih.
​Isu: Memilih inspector yang tidak bertauliah (tiada sijil CIDB, bertauliah QLASIC, atau latar belakang kejuruteraan/senibina) semata-mata kerana harga murah.
​Kesan: Laporan yang dihasilkan tidak diiktiraf oleh pemaju. Akibatnya, wang tuan rumah hangus begitu sahaja dan pemeriksaan terpaksa dilakukan semula.
​Nota Penting untuk Hubungan Harmoni:
Hubungan terbaik antara tuan rumah dan defect inspector sepatutnya berasaskan profesionalisme. Inspector bertindak sebagai penasihat teknikal yang objektif, manakala tuan rumah perlu faham bahawa rumah yang dibina oleh manusia jarang sekali ada yang 100% sempurna, tetapi pastikan kecacatan utama (fungsi dan keselamatan) diselesaikan sepenuhnya.
Sebagai seorang pemilik rumah baru, pengalaman melakukan defect inspection adalah sangat penting untuk memastikan rumah yang dibeli berada dalam keadaan terbaik sebelum diambil alih sepenuhnya. Namun, menurut pengalaman saya, memahami peranan sebenar defect inspector dan komunikasi yang jelas antara semua pihak adalah kunci untuk mengelakkan masalah dan konflik. Saya pernah menghadapi situasi di mana micro-defects yang kecil telah dibesar-besarkan, menyebabkan saya merasa risau tanpa sebab yang kukuh. Namun setelah mendapat penjelasan bahawa kecacatan kecil tersebut masih di dalam julat toleransi pembinaan, saya lebih tenang dan dapat fokus kepada isu yang benar-benar penting seperti struktur dan keselamatan rumah. Ini menunjukkan pentingnya pendekatan profesional dan objektif dari inspector. Selain itu, saya juga belajar bahawa memilih defect inspector yang bertauliah seperti yang diiktiraf CIDB dan QLASIC sangat penting. Memilih harga murah kadang-kadang boleh menyebabkan laporan tidak diiktiraf oleh pemaju, menyebabkan saya terpaksa mengeluarkan kos tambahan untuk pemeriksaan semula. Jadi, melabur sedikit lebih untuk inspector berpengalaman adalah pilihan yang lebih bijak. Satu lagi cabaran adalah apabila berlaku konflik tiga hala antara tuan rumah, inspector dan pemaju, terutamanya bila defect yang besar ditemui. Saya sarankan untuk memilih inspector yang sedia turun padang untuk joint-inspection dengan pemaju supaya masalah dapat diselesaikan dengan segera dan jelas bersama-sama. Melalui pengalaman ini, saya faham bahawa rumah itu memang jarang menjadi 100% sempurna, tetapi dengan pemahaman yang betul dan peranan yang jelas, defect inspection boleh membantu memastikan rumah baru kita bebas dari kecacatan serius yang boleh menjejaskan fungsi dan keselamatan. Sentiasa berkomunikasi dengan defect inspector secara terbuka dan kekalkan hubungan profesional dengan pemaju akan membuat proses pemeriksaan kecacatan menjadi lebih lancar dan harmoni. Bagi mereka yang bakal menjalani defect inspection, saya cadangkan supaya jangan terlalu mengharapkan kesempurnaan mutlak tetapi fokus kepada isu utama. Ingat bahawa defect kecil adalah perkara biasa tetapi pastikan defect besar ditangani dengan betul. Dengan cara ini, anda akan mengalami proses pemeriksaan yang lebih tenang dan hasil yang memuaskan.