Many people are still confused, what is LIN Chat Audit? 🫶 

Simply put,

LIN helps check the quality of sales through chat.

From the team's "real chat."

Watch since

Customer greeting → How does the team respond → Is there a CTA? → Is the customer quiet and following?

We didn't catch the wrong admin.

But help the owner see where the chat is leaking and what the team should do next.

✔ point a leak from the real chat.

✔ Recommended Next Action

✔ There's a Golden Wording for the team to deploy.

✔ has a Report / Dashboard for an overview.

✔. Help the team answer more standardized.

Fits businesses that already have chat response teams

But there's still a problem...

• Lots of customers, but less closed

• The team answered differently.

• The client is quiet, and no one follows.

• Owners still have to read the chat themselves.

LIN helps change the scattered chat.

→ To become a sales team development system based on real data

Interested to see where your team chat is leaking

Can talk to each other 📩

4/30 Edited to

จากประสบการณ์ที่ได้ใช้ LIN Chat Audit มาช่วยตรวจสอบและปรับปรุงการตอบแชทขายสินค้า พบว่าระบบนี้ช่วยให้เห็นภาพรวมของทีมได้ชัดเจนมากขึ้น โดยไม่ใช่การจับผิดแอดมิน แต่เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลจริงจากแชทจริง เช่น ดูว่าลูกค้าทักมาช่วงไหน ทีมตอบอย่างไร มีการใช้ประโยคชักชวน (CTA) หรือไม่ และสิ่งสำคัญคือ การติดตามเมื่อพบว่าลูกค้าเงียบ สิ่งที่ชอบคือระบบส่งรายงานและ Dashboard ที่ช่วยให้เจ้าของกิจการหรือหัวหน้าทีมเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของทีมได้ง่าย เช่น การทักทายลูกค้าเดิม ค้นหาความต้องการลูกค้า การนำเสนอ และการปิดการขาย ผ่านคะแนนประเมินที่ชัดเจน ทำให้ทุกคนในทีมมีแนวทางปรับปรุงที่ตรงจุด นอกจากนี้ LIN Chat Audit ยังส่งเสริมการสื่อสารที่เป็นมาตรฐานด้วย 'Golden Wording' ที่ให้คำแนะนำประโยคเด็ด ๆ เพื่อใช้ตอบลูกค้า ลดความสับสนและเพิ่มความน่าเชื่อถือของทีมขาย ข้อดีอีกอย่างคือ เจ้าของธุรกิจไม่ต้องมาเสียเวลาตรวจแชทเองอีกต่อไป เพราะระบบช่วยสรุปและชี้จุดรั่วที่ต้องแก้ไขให้อัตโนมัติ ถ้าธุรกิจใครที่มีทีมแอดมินหรือตัวแทนตอบแชทอยู่แล้ว แต่ยังพบปัญหาการปิดการขายไม่เท่าที่ควร ลูกค้าหาย หรือตอบไม่สม่ำเสมอ LIN Chat Audit น่าจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่านแชทได้มากทีเดียว หากใครสนใจจะลองนำไปใช้ ก็สามารถทักสอบถามรายละเอียดและปรึกษาพร้อมดูแชททีมตัวเองว่ามีจุดรั่วตรงไหนได้นะครับ