หมัดต่อหมัด “LineMan VS Grab" ใครเจ๋งกว่ากัน? #ชีวิตติดการตลาด #TikTokUni #bizthailand

จากประสบการณ์การใช้บริการเดลิเวอรี่ในประเทศไทย ความน่าสนใจของการแข่งขันระหว่าง LineMan และ Grab ไม่ใช่แค่เรื่องของราคาหรือความรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริการที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในหลากหลายมิติ ถ้าพูดถึงขนาดของไรเดอร์ Grab มีจำนวนมากถึง 300,000 คน ในขณะที่ LineMan มีไรเดอร์ราว 140,000 คน ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นว่า Grab อาจมีเครือข่ายที่ครอบคลุมและเข้าถึงลูกค้าได้กว้างกว่า แต่ LineMan ก็มีจุดแข็งในการให้บริการที่เฉพาะเจาะจงกับตลาดไทยมากขึ้น ทุนจดทะเบียนและสินทรัพย์ก็เป็นอีกตัวชี้วัดที่น่าสนใจ โดย Grab มีทุนจดทะเบียนสูงถึง 2,880 ล้านบาท และสินทรัพย์ 10,345 ล้านบาท ขณะที่ LineMan มีทุนจดทะเบียน 20 ล้านบาทเท่านั้น เรื่องนี้อาจบ่งบอกถึงความสามารถในการลงทุนและขยายตลาดของ Grab อย่างไรก็ตาม LineMan เข้าร่วมโครงการ 'ไทยช่วยไทยพลัส' ที่ให้ GP ต่ำเพียง 9% ซึ่งช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายให้ร้านค้า ในขณะที่ Grab อยู่ที่ 15% ทำให้ร้านค้าอาจเลือกใช้ LineMan หากต้องการลดต้นทุน จากมุมมองประสบการณ์ส่วนตัว การใช้งานแอปทั้งสองนั้นมีความแตกต่างในเรื่องของอินเตอร์เฟซและความสะดวกในการสั่งอาหารและสินค้าอื่น ๆ เช่น Grab มีฟีเจอร์ tele pharmacy และสินเชื่อร้านค้า ซึ่ง LineMan ยังไม่มี ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า Grab พยายามขยายบริการในหลายด้าน ส่วน LineMan เน้นการบริการพื้นฐานที่มีคุณภาพ สุดท้ายการเลือกใช้บริการขึ้นอยู่กับความต้องการและพื้นที่ให้บริการ เพราะบางพื้นที่ Grab มีจำนวนไรเดอร์และร้านค้าที่หลากหลายมากกว่า ในขณะที่ LineMan อาจตอบโจทย์การบริการในพื้นที่เฉพาะกลุ่มได้ดีกว่า ดังนั้นการตัดสินใจเลือกระหว่างสองแอปนี้ ควรพิจารณาจากหลายปัจจัยทั้งจากราคา ความรวดเร็ว ความหลากหลายของร้านค้า และโปรโมชั่นที่เสนอในแต่ละช่วงเวลา