What does the BMA HR (HRD) do?
It's a juicy training, 😅 all part of which is actually shared. There's a desk job. A document like this. 😆
ถ้าให้ตอบแบบสั้น ๆ ว่า HRD คืออะไร: HRD (Human Resource Development) คือ “งานพัฒนาคน” ในองค์กร ไม่ได้ดูแค่เรื่องรับคนหรือเงินเดือนแบบ HRM บางส่วน แต่โฟกัสที่ทำให้คนทำงานเก่งขึ้น ทำงานได้มาตรฐานเดียวกัน และเติบโตตามเส้นทางอาชีพค่ะ ส่วนคำถามยอดฮิต “HRD ทำอะไรบ้าง?” จากที่ทำงานสายนี้ (โดยเฉพาะในหน่วยงานรัฐ/กทม.) งานหลัก ๆ จะวนอยู่กับ 6 เรื่องนี้ 1) วิเคราะห์ความจำเป็นในการพัฒนา (Training Needs) เริ่มจากคุยกับหน่วยงาน/หัวหน้างาน ดูปัญหาหน้างานจริง ๆ เช่น งานบริการประชาชน งานเอกสาร งานระบบ หรือทักษะดิจิทัล แล้วสรุปว่า “ควรพัฒนาอะไร” ไม่ใช่จัดอบรมตามกระแสอย่างเดียว 2) วางแผนพัฒนาและทำแผนอบรมประจำปี ทำแผนภาพรวมว่าปีนี้จะพัฒนากลุ่มไหน ระดับไหน (ผู้บริหาร/หัวหน้า/เจ้าหน้าที่ใหม่) กำหนดงบประมาณ กำหนดจำนวนรุ่น และกำหนดตัวชี้วัดให้พอประเมินผลได้ 3) ออกแบบหลักสูตรและจัดอบรมจริง (งานจัดอบรมแบบฉ่ำ ๆ) ตั้งแต่คิดหัวข้อ วัตถุประสงค์ รูปแบบการเรียน (onsite/online/blended) ทำกำหนดการ ประสานวิทยากร/สถานที่/ระบบประชุม ทำหนังสือเชิญ ทำรายชื่อผู้เข้าอบรม จัดทำเอกสารประกอบการอบรม และดูแลวันจริงให้ทุกอย่างไหลลื่น 4) งานเอกสารและงานธุรการที่มาคู่กัน สาย HRD ในหน่วยงานราชการจะมีงานเอกสารเยอะเป็นพิเศษ เช่น บันทึกข้อความ ขออนุมัติโครงการ ขออนุมัติค่าใช้จ่าย รายงานสรุปผล แบบประเมิน และการจัดเก็บหลักฐานให้ตรวจสอบได้ 5) ประเมินผลและติดตามผลหลังอบรม ไม่จบแค่ผู้เข้าอบรมพอใจ แต่พยายามดูต่อว่า “เอาไปใช้จริงไหม” เช่น แบบทดสอบก่อน-หลัง แบบประเมินหลังอบรม รายงานผลการนำไปใช้ หรือ feedback จากหัวหน้างาน เพื่อปรับหลักสูตรรอบถัดไป 6) งานพัฒนาระบบ/มาตรฐานด้านการเรียนรู้ บางช่วงจะได้ทำคลังความรู้ ทำคู่มือ ทำแนวทางมาตรฐานการอบรม หรือช่วยผลักดันการเรียนรู้ออนไลน์ในองค์กร (LMS/คอร์สออนไลน์) เพื่อให้การพัฒนาคนต่อเนื่อง ไม่ต้องรออบรมอย่างเดียว ถ้าใครกำลังหาข้อมูลว่า “HRD เหมาะกับใคร” จากประสบการณ์ส่วนตัว คนที่อยู่สายนี้จะเหมาะกับคนชอบวางแผน ชอบประสานงาน ละเอียดกับเอกสาร และชอบเห็นคนพัฒนาขึ้นจริง ๆ (แม้บางวันจะเหนื่อยกับงานจัดอบรมและงานโต๊ะก็ตาม)