ถูกระงับ ไม่ให้ไลฟ์ใน Shopee ?

สาเหตุ

1. การเชื่อมโยงกับ "Shopee Video"

สังเกตที่หัวข้อด้านบนของภาพนะครับ มันเขียนว่า "Live and Video"

• สาเหตุ: แม้คุณจะไม่เคย Live แต่ถ้าคุณเคยโพสต์คลิปวิดีโอสั้น (Shopee Video) หรืออัปโหลดวิดีโอสินค้า แล้ววิดีโอนั้นผิดกฎ (เช่น มีสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์, สินค้าต้องห้าม, มีโลโก้แพลตฟอร์มอื่น, หรือเพลงติดลิขสิทธิ์) ระบบอาจจะทำการแบนฟีเจอร์ทั้งกลุ่ม คือทั้ง Live และ Video พร้อมกันครับ

2. ความผิดปกติของบัญชี หรือ ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC)

• สาเหตุ: ระบบ AI ของ Shopee อาจตรวจจับความเสี่ยงบางอย่าง เช่น บัญชียังยืนยันตัวตนไม่ครบถ้วน, ชื่อร้านค้าหรือรูปโปรไฟล์ดูเหมือนสแปม หรือมีความเกี่ยวข้องกับบัญชีอื่นที่เคยถูกแบน (เช่น ใช้เบอร์โทร, เลขบัญชี หรืออุปกรณ์เครื่องเดียวกับคนที่เคยโดนแบน)

• ผลลัพธ์: ระบบจึงทำการ "ระงับฟีเจอร์" บางอย่างไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย

3. คะแนนความประพฤติร้านค้า (Account Health)

• สาเหตุ: หากร้านค้าของคุณมีคะแนนความประพฤติที่ต่ำมาก หรือมีการละเมิดกฎการลงขายสินค้า (เช่น ขายของปลอม, ส่งของช้ามากจนโดนตัดคะแนน) ทาง Shopee อาจลงโทษด้วยการระงับสิทธิ์ในการเข้าถึงเครื่องมือการตลาด รวมถึง Live ด้วยครับ

4. ระบบรวน (System Glitch/False Positive)

• สาเหตุ: ระบบ AI ตรวจจับผิดพลาด ซึ่งเกิดขึ้นได้บ่อยครับ โดยระบบอาจเข้าใจผิดว่าพฤติกรรมการใช้งานของคุณเข้าข่ายน่าสงสัย