เคยมีช่วงเวลาที่ต้องเจอกับคนที่เราเรียกกันตามภาษาบ้านๆ ว่า “คนใจร้าย” หรือ “คนที่ทำให้เรารู้สึกว่าอยากจะตอบโต้กลับ” กันไหมครับ? ในชีวิตจริงนั้น บางครั้งการเจอกับคนประเภทนี้อาจจะทำให้เราเครียด หรือรู้สึกท้อแท้ แต่ถ้าเรามองในแง่มุมของการเรียนรู้ มันเป็นโอกาสดีให้เราได้ฝึกการควบคุมอารมณ์และพัฒนาทักษะการสื่อสารของตัวเองไปด้วย อย่างที่ผมเคยมีประสบการณ์ตรงกับคนในที่ทำงานที่มักจะพูดจาไม่ดีหรือแสดงกิริยาไม่เหมาะสม แต่แทนที่จะตอบโต้กลับทันที ผมเลือกที่จะสงบใจ ฟังและพยายามเข้าใจว่าพฤติกรรมนั้นมาจากอะไร บางครั้งก็อาจจะมาจากความเครียดส่วนตัวของเขา หรือบางครั้งก็เป็นวิธีป้องกันตัวของเขาเอง นอกจากนี้ เทคนิคที่ช่วยได้คือการตั้งขอบเขตให้ชัดเจน ไม่ปล่อยให้ตัวเองตกเป็นเป้าของคำพูดที่แย่ๆ และเรียนรู้ที่จะพูดปฏิเสธอย่างสุภาพ เมื่อต้องเจอสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสม บางครั้งแค่การเดินออกมาจากเหตุการณ์นั้นก็ช่วยให้ใจเราสงบขึ้นแล้ว สุดท้ายแล้ว ความอดทนไม่ได้หมายความว่าเราจะต้องทนทุกสิ่งอย่าง แต่เป็นการเลือกวิธีตอบสนองอย่างชาญฉลาด เพื่อไม่ให้ตัวเราเองได้รับผลกระทบทางจิตใจในระยะยาว ดังนั้นแม้จะเจอกับคนที่ใจร้าย หรือสถานการณ์ที่ยากลำบาก อย่าลืมดูแลใจตัวเองก่อนเสมอครับ