私もキャンドゥで買ったチェキ用クリアフレーム（チェキを入れる透明フレーム系）が、いざ使おうとしたら固くて「え、これ開かないんだけど？」ってなったことがあります。100均あるある…と思いつつ、チェキって曲げたくないし焦りますよね。ここでは“開かない時にやったこと”と、“キャンドゥに相談（クレーム）するときの進め方”を体験ベースでまとめます。 ■まず確認したいポイント（無理にこじ開けない） ・保護フィルムや薄いシールが噛んでないか：透明素材はフィルムが見えにくく、端が引っかかって開閉の邪魔になることがあります。 ・開く方向が合っているか：フタがスライド式、パチンとはめるタイプなど、見た目が似ていても構造が違うことが多いです。角をよく見て、段差がある側・ツメがある側を探しました。 ・フチの“溶着っぽい部分”がないか：初期不良で接着みたいに固まってる個体もあります。ツメの周辺が白くなっていたり、変形していると不良の可能性が高いです。 ■「チェキ用クリアフレーム 開かない」時に私が試した対処法 1）温度を戻す 寒い日に買ったものだと素材が硬くなっていました。室温にしばらく置いてから再トライ。ドライヤーで温めるのは変形が怖いので、私はやりませんでした。 2）ゴム手袋・滑り止めで“力を分散” 素手で一点に力をかけると割れたりチェキを傷めそうなので、ゴム手袋やキッチンの滑り止めシートで掴んで、左右均等にゆっくり力をかけました。 3）ツメの場所だけを軽く押す 全面をこじるより、ツメがあるところを「押し込み→少しだけ浮かせる」イメージ。爪や硬い道具は傷がつくので、どうしてもならプラ製のカード（ポイントカードみたいな薄いカード）を使うのがまだ安全でした。 それでも開かない時は、個体差というより不良の可能性が高いと思います。私はこの段階で「無理にやるのをやめる」に切り替えました。 ■キャンドゥにクレーム（相談）するときのコツ ・最初は“クレーム”より“相談”として伝える 「購入したクリアフレームが開かなくて、使い方が合っているか確認したい」「初期不良の可能性があるか見てもらいたい」と言うと話が早かったです。 ・持っていくもの できれば商品本体、パッケージ、レシート。レシートがなくても相談はできますが、購入店舗・購入日が分かるとスムーズでした。 ・状況を短く説明する 「ツメを押しても動かない」「フィルムなし確認済み」「変形がある」など、試したことを一言添えると店側も判断しやすいです。 ■ついでに：サンリオ系ワッペン等の小物は検品がおすすめ キャンドゥはサンリオのキャラクター小物（ワッペンっぽいもの等）も見つけるとつい買っちゃうんですが、縫製や接着のズレがあることも。帰宅後すぐに開封して、不具合があれば早めに相談するのが安心でした。 “愚痴りたくなる”気持ち、すごく分かります…。でも、チェキやグッズを守るためにも、無理に開けようとせず、ダメならお店に相談がいちばん安全だと思います。