คนละครึ่งพลัส ! น่าจะให้ลงทะเบียนผ่านเว็บได้

โครงการคนละครึ่งพลัสได้รับความสนใจอย่างมากจากประชาชน แต่หลายคนยังพบปัญหาในเรื่องการลงทะเบียนและใช้งาน เพราะต้องรอคิวนานโดยเฉพาะเมื่อต้องปลดล็อกพิน ซึ่งทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก จากเนื้อหาในภาพ OCR ที่แนะนำให้ผู้ใช้ "อัปเดตแอปฯ เป๋าตังและเปิดใช้งาน G Wallet เป๋าตัง" รวมถึงกดที่แบนเนอร์ "โครงการคนละครึ่ง เข้าแอปฯ เป๋าตัง พลัส" และยอมรับเงื่อนไขก่อนลงทะเบียน แสดงให้เห็นว่ากระบวนการหลักยังคงอยู่ในมือถือซึ่งบางครั้งไม่ตอบโจทย์ผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี ตามที่ผู้ใช้เสนอการ "ปลดล็อกพินแบบโทร" เหมือนกับบริการธนาคารกสิกรถือเป็นไอเดียที่ดีมาก เพราะระบบนี้อำนวยความสะดวกอย่างแท้จริงและลดความแออัดของคิวในธนาคารให้ต่ำลง นอกจากนี้การเพิ่มช่องทางให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์จะช่วยขยายฐานผู้เข้าร่วมโครงการ เพราะไม่ใช่ทุกคนจะสามารถลงทะเบียนผ่านแอปได้อย่างสะดวก ปัญหาอีกประการหนึ่งคือระบบจองคิวออนไลน์ที่มีอยู่แท้จริงแต่ดูเหมือนไม่มีประสิทธิภาพ เพราะเมื่อไปถึงธนาคารกลับต้องกดคิวใหม่ทุกครั้ง การออกแบบระบบใหม่ให้มีการยืนยันคิวอย่างแท้จริงและแจ้งเตือนผู้ใช้ล่วงหน้า จะช่วยให้การใช้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว การเปิดโอกาสให้ผู้ไม่มีบัตรประชารัฐหรือกลุ่มคนจนสามารถเข้าถึงสิทธิ์อย่างเท่าเทียมเป็นเรื่องจำเป็น เพราะจะทำให้โครงการคนละครึ่งพลัสประสบความสำเร็จในวงกว้าง และช่วยบรรเทาความเหลื่อมล้ำทางสังคมได้มากขึ้น