ในประสบการณ์การทำงานของหลาย ๆ คน เรามักจะเจอกับสถานการณ์ที่ทำให้ต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ โดยเฉพาะเมื่อมีลูกค้าเข้ามาและขอให้เราทำในสิ่งที่ไม่เคยได้ทำมาก่อน นี่แหละคือโอกาสทองสำหรับการเติบโตทั้งในด้านทักษะและความคิด ผมเองก็เคยประสบกับสถานการณ์ที่ลูกค้าเสนอไอเดียหรือความต้องการที่แตกต่างจากปกติ ทำให้ต้องคิดและหาวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ ซึ่งบางครั้งทำให้รู้สึกกังวลอยู่บ้าง แต่พอได้ลงมือทำและผ่านมันไปได้ ก็รู้สึกว่าทักษะและความมั่นใจในตัวเองเพิ่มขึ้นมาก สิ่งที่สำคัญคือต้องเปิดใจรับฟังและเรียนรู้จากลูกค้า เพราะบางทีเขาก็มีมุมมองที่เราไม่เคยมองเห็นมาก่อน การลองทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนจึงเป็นการเปิดโลกและพัฒนาความสามารถให้กว้างขึ้น และยังช่วยให้เรามีความคิดสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้นในงานของเรา นอกจากนี้ การบันทึกประสบการณ์และผลลัพธ์ที่ได้จากการทำสิ่งใหม่ ๆ จะช่วยให้เรามีข้อมูลไว้สำหรับพัฒนางานในอนาคต และยังใช้เป็นตัวอย่างในการแนะนำหรือช่วยเหลือผู้อื่นได้อีกด้วย ลองมองการเรียนรู้จากลูกค้าในแง่บวกและเป็นโอกาสที่จะเติบโตอย่างมืออาชีพ แล้วคุณจะพบว่าการทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อนนั้นไม่ใช่เรื่องยาก และเป็นสิ่งที่คุ้มค่ามากเลยทีเดียว