จากประสบการณ์การเป็นแคดดี้สนามกอล์ฟ ผมได้เรียนรู้ว่าการรู้จักอารมณ์ของตัวเองเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้งานบริการลูกค้าราบรื่นและประสบผลสำเร็จมากขึ้น ในแต่ละวันเราต้องเจอกับนักกอล์ฟหลายบุคลิก บางคนเล่นด้วยความสุข บางคนก็อาจมีอารมณ์หงุดหงิดเพราะผลการแข่งขันไม่เป็นใจ สิ่งที่ช่วยให้ผมพัฒนาตัวเองในอาชีพนี้คือการตระหนักรู้ว่าอารมณ์ที่ผมรู้สึกนั้นมาจากตัวเอง ไม่ใช่ต้องสะท้อนหรือรับอารมณ์จากนักกอล์ฟเข้ามา เช่น เมื่อนักกอล์ฟแสดงออกถึงความไม่พอใจหรือโกรธ การที่ผมยังคงความสงบและไม่โต้ตอบด้วยอารมณ์เดียวกันจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและไม่ทำให้อารมณ์ในสนามแย่ลง นอกจากนี้ การฝึกสังเกตและเข้าใจอารมณ์ สามารถทำให้ผมส่งพลังงานที่เหมาะสม เช่น ยิ้มให้กำลังใจ หรือให้คำแนะนำที่ช่วยให้นักกอล์ฟกลับมาโฟกัสที่เกมได้ดีขึ้น เทคนิคเล็กๆ เหล่านี้เป็นสิ่งที่แคดดี้มืออาชีพต้องมี เพราะกอล์ฟไม่ได้สอนแค่การตีลูก แต่ยังสอนเรื่องการจัดการอารมณ์และจิตใจของมนุษย์ด้วย สำหรับเพื่อนๆ แคดดี้ ผมแนะนำให้ทดลองฝึกถามตัวเองในแต่ละสถานการณ์ว่าความรู้สึกที่เกิดขึ้นคืออะไร และเราจะเลือกตอบสนองอย่างไรให้ดีที่สุดโดยไม่ส่งต่ออารมณ์ลบไปยังคนอื่น นี่คือตัวอย่างของ "CADDY ENERGY" ที่แท้จริง ที่ไม่ใช่แค่การทำหน้าที่เท่านั้น แต่คือการนำพลังบวกและความเป็นมืออาชีพส่งต่อให้กับนักกอล์ฟและตนเอง