เมื่อพูดถึงการตอบกลับความคิดเห็นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น กรณีตอบกลับ @นายเคน ที่พูดถึง "กินข้าวกับเกลือพูดว่า" นี้ หลายคนอาจคิดว่าเป็นประเด็นเล็กน้อย แต่ถ้ารู้จักใช้โอกาสนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพแล้ว จะช่วยเพิ่มความเชื่อมโยงระหว่างผู้ใช้งานและเจ้าของโพสต์ได้มาก ประสบการณ์ส่วนตัวในการตอบกลับความคิดเห็นเล็กๆ บนหน้าเพจของตนเอง สอนให้รู้ว่าคำตอบควรเป็นกันเอง และใส่ใจความรู้สึกของผู้แสดงความคิดเห็น ตัวอย่างเช่น การยืนยันความรู้สึกของคู่สนทนา หรือแสดงความเข้าใจในสิ่งที่เขาพูด ก่อนจะให้ความคิดเห็นหรือข้อมูลเพิ่มเติม จะช่วยให้บทสนทนาดูทันสมัยและไม่ตึงเครียด นอกจากนี้ การใช้ภาษาที่เรียบง่าย เข้าใจง่าย และมีอารมณ์ขันเล็กน้อย จะทำให้ผู้ที่เข้ามาอ่านรู้สึกเป็นมิตร และกระตุ้นให้เกิดการตอบกลับมากขึ้น อีกทั้งยังควรหลีกเลี่ยงคำที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิด เช่น คำพูดที่เป็นการสั่งสอนหรือดูถูก การใช้คำตอบสั้นๆ แต่อบอุ่น เช่น "ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นนะครับ/ค่ะ" หรือ "เห็นด้วยกับสิ่งที่บอกมาเลย" ก็สามารถส่งผลดีในระยะยาว เพราะแสดงถึงการเปิดใจและยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น เมื่อต้องรับมือกับความคิดเห็นที่อาจจะดูเหมือนไม่เข้าท่า การรักษาความนิ่งและตอบกลับด้วยความสุภาพ จะช่วยลดความตึงเครียดและป้องกันไม่ให้สถานการณ์บานปลาย สุดท้าย ความจริงใจเป็นกุญแจสำคัญที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนบนสื่อออนไลน์