อยากให้ทุกคนเข้าถึงสิทธิ์รักษาอาการป่วยได้ง่ายกว่านี้
วันนี้ขอระบายค่ะ
มีนัดที่ โรงพยาบาลรัฐบาลมาตามนัด ก่อน 9 โมง มาถึง 8:30 ต้อง มาถึงและ มาสแกนเพื่อแจ้งว่ามาถึงแล้วและค่อยขึ้นมาชั้นสองไปชั่งน้ำหนักวัดส่วนสูงด้วยตัวเองวัดความดันด้วยตัวเองและเมื่อถึงคิวเรียกถึงจะสามารถเดินไปหาคุณพยาบาลได้
ใช้เวลาไปประมาณ 30 นาทีคนพยาบาล ต้องดูแลผู้ป่วยเยอะมากเลยทำให้ไ ม่สามารถเข้าไปสอบถามอะไรได้เลย วันนี้เรามาขอรับยาอย่างเดียวไม่ได้ต้องการพบแพทย์เนื่องจากว่าอาการเป็นปกติดีแต่ต้องทานยาต่อเนื่องจึงขอใบสั่งยาจากคุณหมอ
หลังจากที่คอยไปสักพักและมีการแจ้งคุณพยาบาลว่าขอยาแค่ตัวเดียวเนื่องจากข้างนอกสามารถซื้อได้ในราคาที่ถูกกว่า คนพยาบาลสอบถามมาว่าปกติไม่รับยาตัวอื่นเลยหรอคะเราเลยตอบแปลว่าใช่ค่ะและคุณพยาบาลดูข้อมูลประวัติที่ผ่านมา เราก็รับยาชนิดนี้แค่ตัวเดียวมาตลอดควรพยาบาลเลยแจ้งว่าได้ค่ะ
หลังจากที่ได้ใบสั่งยาจากคุณหมอเราต้องเอาใบสั่งยาเพื่อไปนัดพบคุณหมอในอีกหกเดือนข้างหน้ากับคุณพยาบาลอีกหนึ่งที่ ซึ่งคนพยาบาลก็สอบถามมาว่าต้องเจอวันอังคารหรือวันจันทร์ก็ได้คะเราเลยบอกว่าอยากพบวันอังคารมากกว่าค่ะคุณพยาบาลก็บอกมาว่าวันที่คุณหมอ นัดคุณหมอหยุดนะ เลื่อนขึ้นมาเร็วหน่อยละกันเราไม่ปฏิเสธอะไรก็รับไปนัดมาเรียบร้อย
หลังจากนั้นเราต้องเอาใบนัดและไปรับยา ไปจ่ายเงินก่อนแต่ขั้นตอนการจ่ายเงินมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยคือต้องให้ห้องยาจัดยาเสร็จเรียบร้อยถึงสามารถเข้าไปจ่ายเงินได้ ซึ่งใช้เวลาค่อนข้างนานเราคอยจนถึงคิว และเดินเข้าไปแจ้งว่าต้องการจ่ายเงินชำระเองเพราะเที่ยวโรงพยาบาลรัฐจะสามารถใช้สิทธิ์ต่างๆได้ คุณพี่แจ้งมาว่า 5990 บาทค่ะ ปกติค่ายาเราไม่เกิน 1000 บาทเราเลยตกใจและขอเวลากลับไปคุยกับคุณพยาบาลหน้าห้องคุณหมอก่อน
หลังจากนั้นเราก็เดินไปคุยกับคุณพยาบาลหน้าห้องคุณหมอคุณหมอคิวเยอะมากเราก็ต้องคอยคิวใหม่ทั้งหมดเพื่อให้คุณหมอคีย์ยาเฉพาะยาที่เราต้องการ ซึ่งมันเกิดเหตุการณ์ที่เราคิดไว้จริงๆว่าคุณหมอ จ่ายยาทั ้งหมดให้เรา ซึ่งเราได้มีการย้ำกับคุณพยาบาลหน้าห้องไปแล้วรอบหนึ่ง แต่คนเรามันก็ผิดพลาดกันได้เข้าใจได้เพราะคุณหมอทำงานหนักมาก หลังจากที่เรารอคุณหมอมาอีกพักใหญ่คุณพยาบาลหน้าห้องก็เรียกไปเอาใบสั่งยาแล้วก็ให้ไปจ่ายเงินเหมือนเดิม
ครั้งนี้ที่จ่ายเงินตรงการเงินคนเยอะมาก ต่อคิว รอเรียก ออจัดยาเรียบร้อยถึงสามารถไปจ่ายเงินได้แต่มันสลับกับโรงพยาบาลอื่นๆจึงทำให้มันล่าช้าไปอีก พอถึงคิวเราเราเลยตอบว่าตัวโทรทัศน์ที่เขียนแจ้งคิวมันหันไปทางห้องยาคนเลยอาจจะสับสนเยอะ พี่การเงินน่ารักมากบอกว่าเมื่อก่อนก็ให้จ่ายเงินก่อนแล้วค่อยไปรับยาแต่ว่าตอนนี้เปลี่ยนใหม่เป็นจัดยาเสร็จแล้วค่อยมาจ่ายเงินเพื่อป้องกันการจัดยาผิด ซึ่งเราเข้าใจมากๆ
เราเสียเวลากับการมาหาคุณหมอที่โรงพยาบาลรัฐไปทั้ง หมด 4 ชั่วโมงถามว่าเพราะอะไรเราถึงไม่สามารถที่จะทำให้ระยะเวลาสั้นกว่านี้ได้ ทำไมคุณหมอคุณพยาบาลในโรงพยาบาลรัฐบาลถึงต้องทำงานหนักขนาดนี้ทั้งทั้งที่คนอยากเรียนหมออยากเรียนพยาบาลเยอะมาก พูดตรงตรงนะคะท้อมากจริงๆเวลาที่ต้องมาหาคุณหมอที่โรงพยาบาลรัฐ
อยากให้ ลุงป้าน้าอา คุณปู่คุณย่าคุณตาคุณยายทุกคน ไม่ต้องมารอแต่เช้าและกลับตอนเย็นแบบนี้ บางคนนั่งรถมาจากต่างจังหวัด เพื่อมาหาคุณหมอและกลับไป ค่าไปกลับก็แพงมากๆ แล้ววันนี้ได้ยินคุณน้าคุยกันว่าไม่กล้าให้เกรงใจเนื่องจากลูกทำงาน ใจเราล้มวูบลงไปเลยเพราะว่าแม่เราก็คงจะเป็นคนคนนั้นเหมือนกัน มันยากมากหรอคะกับการที่ สวัสดิการขั้นพื้นฐานจะถูกกระจายไปทุกจังหวัด คำถามคือเงินที่เอาไปให้กระทรวงสาธารณสุขหรือคุณหมอพวกนี้เอาไปทำอะไรอยู่ตรงไหนเราไม่เ คยรู้เลยรู้แต่คนที่ทำงานทำงาน งกงก ทำงานแบบไม่รู้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่คุณหมอก็เหนื่อยคุณพยาบาลก็เหนื่อยคนไข้ก็เหนื่อย อยากให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จริงมากๆเลยค่ะ
#สิทธิรักษาพยาบาล #วันละโพสต์ #โรงพยาบาลรัฐ #จิตเวช #lemon8ไดอารี่
การเข้าถึงสิทธิ์การรักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลรัฐถือเป็นสิ่งสำคัญแต่ก็ไม่ง่ายเสมอไป โดยเฉพาะเมื่อพบว่าขั้นตอนการให้บริการมีความซับซ้อน เช่น การต้องมาตั้งแต่เช้าเพื่อมาสแกนแจ้งการมาถึง เดินขึ้นชั้นสองชั่งน้ำหนักวัดส่วนสูงวัดความดัน และรอคิวพบพยาบาล แม้เพียงเพื่อรับยาอย่างเดียวก็กินเวลานานหลายชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีเรื่องระบบการจ่ายเงินและการรับยา ที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ขั้นตอนบางอย่างล่าช้า ส่งผลให้ผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ทั้งหมอและพยาบาลต่างก็ต้องทำงานหนักและต้องอดทนต่อความไม่สะดวกนี้ เมื่อลองพิจารณาระบบบริการนี้ในบริบทที่กว้างขึ้น จะเห็นว่าปัญหาดังกล่าวสะท้อนถึงการจัดสรรทรัพยากรและการบริหารจัดการในภาคสาธารณสุขที่ยังมีข้อจำกัด ทั้งในด้านจำนวนบุคลากรที่ไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ป่วย และขาดระบบที่ช่วยให้ขั้นตอนต่าง ๆ ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งยังมีประเด็นของการกระจายบริการที่ไม่ทั่วถึง โดยเฉพาะคนที่ต้องเดินทางไกลจากต่างจังหวัด และค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการเดินทางและเวลาที่สูญเสียไป ดังนั้น แนวทางในการปรับปรุงจึงควรเน้นการพัฒนาระบบบริการให้ทันสมัย เช่น การใช้เทคโนโลยีช่วยจัดการคิว การนัดหมายล่วงหน้าทางออนไลน์ การปรับปรุงขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ป่วยใช้เวลาในโรงพยาบาลให้น้อยลง รวมถึงการเพิ่มจำนวนบุคลากรทางการแพทย์เพื่อแบ่งเบาภาระงาน นอกจากนี้ การขยายสวัสดิการและการบริการสาธารณสุขให้ครอบคลุมและเข้าถึงผู้ป่วยทุกพื้นที่ ถือเป็นเรื่องจำเป็นโดยเร่งด่วน เพื่อลดความเหลื่อมล้ำและเพิ่มความสะดวกสบายในการรักษาพยาบาล ผู้เขียนและผู้ประสบปัญหาต่างหวังให้สังคมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุงระบบนี้ เพื่อให้ทุกคน โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้ป่วยเรื้อรังได้ใช้สิทธิรักษาพยาบาลอย่างสะดวกและมีคุณภาพ โดยไม่ต้องทนกับความล่าช้าหรือความไม่สะดวก ที่บางครั้งอาจสร้างความทุกข์ใจและกังวลอย่างมาก ดังนั้น การร่วมมือกันระหว่างหน่วยงานสาธารณสุข ภาครัฐ และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างจริงจังและต่อเนื่อง จะช่วยให้ระบบสาธารณสุขของประเทศไทยพัฒนาไปในทางที่ดียิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ และสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนในระยะยาว
ครอบครัวผมใช้สวัสดิการ รพ.รัฐ เช่นกัน แต่วันเวลาราชการต้องทำงานประจำ จะเลือกใช้บริการคลินิกนอกเวลาราชการ เรื่องเล็กน้อยไม่อยากลาโดยไม่มีเหตุจำเป็น ใช้เวลาแต่ละครั้งประมาณ 3-4 ชม. เช่นกัน ยกเว้นทำฟัน จะใช้เวลาไม่เกิน 1 ชม. 30 นาที การวางระบบในการให้บริการของทาง รพ. รวมถึงสวัสดิการของรัฐที่จัดให้ประชาชน ผมคิดว่าเหมาะสมแล้ว แต่ปริมาณคนเข้ามาใช้บริการมากเกินไป จนน่าจะเกินกำลังหมอและพยาบาลพอสมควร อนาคตคงมีการปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อยๆ หากคิดว่า รพ.รัฐ บริการไม่ดี ไม่ถูกใจ รพ.เอกชน ยังพอเป็นทางเลือกอีกช่องทางหนึ่ง