ปัญหาการหลอกลวงทางโทรศัพท์โดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังคงเป็นภัยใกล้ตัวที่สร้างความเดือดร้อนให้กับประชาชนจำนวนมากโดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุที่มักถูกมิจฉาชีพใช้กลยุทธ์หลอกลวงด้วยการสร้างความกลัวและชักชวนให้ลงทุนโดยมีเป้าหมายล้วงข้อมูลส่วนตัวและเงินทองของเหยื่อเพื่อสร้างผลประโยชน์ผิดกฎหมาย พล.ต.อ.ธัชชัย ปิตะนีละบุตร ในฐานะจเรตำรวจแห่งชาติและผู้บริหารศูนย์บริหารเหตุการณ์แก๊งคอลเซ็นเตอร์และค้ามนุษย์นานาชาติ ได้ออกโรงเตือนอย่างเข้มงวดถึงพฤติกรรมหลอกลวงที่ใช้โทรศัพท์โทรเข้ามาเพื่อหลอกว่ามีเหตุการณ์ฉุกเฉิน หลอกให้ตกใจจนต้องโอนเงินหรือแจ้งความข้อมูลส่วนตัว ซึ่งในหลายกรณีพบว่าผู้สูงอายุเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักที่ถูกหลอกมากที่สุด ในส่วนของวอลรูม IAC (International Anti-Scam Center) ถือว่าเป็นพื้นที่กลางซึ่งร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากจะมีการแจ้งเตือนและให้คำแนะนำแก่ประชาชนทั่วไปแล้วยังช่วยติดตามผู้กระทำผิดเพื่อป้องกันไม่ให้แพร่กระจายมากขึ้น เพื่อป้องกันตัวเองและคนที่รักจากการตกเป็นเหยื่อหลอกลวง ควรระมัดระวังไม่รับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือมีพฤติกรรมแปลก ๆ ไม่โอนเงินหรือแจ้งข้อมูลส่วนตัวทางโทรศัพท์โดยไม่ได้ตรวจสอบให้ชัดเจน และหากได้รับสายทำนองนี้ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทันทีเพื่อให้ได้รับคำแนะนำและช่วยเหลือต่อไป นอกจากนี้ การให้ความรู้แก่ผู้สูงอายุในครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะมิจฉาชีพมักใช้เทคนิคจิตวิทยาเพื่อทำให้เหยื่อตกใจและเชื่อจนตัดสินใจผิดพลาด การสร้างความเข้าใจถึงรูปแบบการหลอกลวงจะช่วยลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ