พูดไม่ได้ยิน เสียงไม่ค่อยชัด

"เปิดไมค์แล้วเพื่อนไม่ได้ยิน" หรือ "เปิดลำโพงแล้วทำไมเสียงไม่ยอมออก" ปัญหาคลาสสิกเวลาประชุม Zoom ที่หลายคนน่าจะเคยเจอครับ

หน้าต่างตั้งค่าเสียงของ Zoom กำลังบอกเบื้องหลังของปัญหานี้ได้ดีเลยครับ สาเหตุส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากโปรแกรมพังหรือคอมพิวเตอร์เสีย แต่เป็นเพราะระบบคอมพิวเตอร์ของเรามีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกหลายชิ้น เช่น หูฟังบลูทูธ กล้องเว็บแคม หรือการต่อสาย HDMI เข้ากับจอโปรเจกเตอร์ในห้องประชุม ทำให้ระบบ Zoom มัน "เลือกตัวส่งสัญญาณสลับชิ้น" โดยที่เราไม่รู้ตัวครับ

เทคนิคการเช็คและเลือกแหล่งเสียงง่ายๆ หน้างาน มีดังนี้ครับ

Select a microphone (การเลือกไมค์): ถ้าเราต่อกล้องเว็บแคมแยก หรือเสียบสายไมค์ภายนอก (USB Audio Device) ตัวระบบอาจจะไม่ได้เลือกไมค์หลักให้เราอัตโนมัติ วิธีแก้คือให้กดที่ลูกศรชี้ขึ้นตรงปุ่มไมค์ แล้วติ๊กเลือกไมค์ชิ้นที่เรากำลังใช้งานอยู่จริงให้ถูกต้องครับ

Select a speaker (การเลือกซอร์สเสียงลำโพง): ตัวการสำคัญที่ทำให้เสียงไม่ยอมออก มักเกิดจากการที่เราต่อสาย HDMI เข้ากับจอทีวีหรือโปรเจกเตอร์ แล้วระบบแอบสลับเสียงไปออกที่หน้าจอนั้นเงียบๆ

หากเราต้องการให้เสียงมาออกที่ลำโพงคอมพิวเตอร์ตามเดิม หรือออกหูฟังบลูทูธ ก็แค่กดสลับติ๊กเลือกให้ถูกชิ้นครับ

ก่อนเริ่มประชุมครั้งต่อไป ลองสละเวลาสัก 10 วินาทีกดเช็คตรงเมนูนี้ดู เพื่อให้การดีลงานและการพรีเซนต์ของเราราบรื่น ไม่มีสะดุดครับ

#ZoomMeeting #เทคนิคการประชุม #WFH #ชาวออฟฟิศ #แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์

6/3 แก้ไขเป็น

จากประสบการณ์ใช้งาน Zoom ในการประชุมออนไลน์บ่อยครั้ง ผมเจอปัญหาเสียงพูดไม่ได้ยินหรือเสียงไม่ชัดอยู่บ่อยๆ ซึ่งสาเหตุส่วนใหญ่มักจะเกิดจากการที่ Zoom เลือกอุปกรณ์ไมค์หรือลำโพงอัตโนมัติผิด หลายครั้งที่เราเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมมากมาย เช่น กล้องเว็บแคมที่มีไมโครโฟนในตัว หูฟังบลูทูธ หรือแม้แต่การเชื่อมต่อผ่านสาย HDMI ไปยังจอโปรเจกเตอร์ ระบบของ Zoom จะสลับเลือกอุปกรณ์ส่งเสียงให้เองโดยไม่แจ้งเตือน ซึ่งส่งผลให้เสียงอาจไม่ออกหรือไม่มีคนได้ยินเราเลย ผมแนะนำให้ผู้ประชุมทุกคนก่อนเริ่มงาน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงตรงมุมปุ่มไมค์และลำโพงของ Zoom เสมอ โดยคลิกเลือกไมค์และลำโพงที่ต้องการใช้งานจริง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงจะออกตามอุปกรณ์ที่เราเลือก ในกรณีที่ใช้ไมค์แยกผ่าน USB หรือกล้องเว็บแคม คุณควรเลือกไมโครโฟนที่เป็น USB Audio Device หรือชื่ออุปกรณ์กล้อง เพื่อป้องกันเสียงไม่เข้าสู่ Zoom สำหรับลำโพง หากมีการเชื่อมต่อผ่าน hdmi หรืออุปกรณ์เสียงอื่น เช่น ลำโพงบลูทูธ คุณสามารถสลับเลือกแหล่งเสียงต้องการให้ Zoom ใช้งานได้เลย เช่น เลือกลำโพงคอมพิวเตอร์หรือลำโพงบลูทูธตรงนี้ได้สบาย ๆ การใช้เวลาน้อยนิดในการตรวจสอบแหล่งเสียงก่อนการประชุมสามารถช่วยลดปัญหาเสียงที่ทำให้การสื่อสารติดขัดได้มาก ช่วยให้การพรีเซนต์งาน ความร่วมมือในทีม และการประชุมออนไลน์เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง

$ภาพหญิงสาวผมยาวสีน้ำตาลแดง สวมเสื้อแขนกุดสีขาวและกางเกงยีนส์ นั่งอยู่บนเก้าอี้กลางแจ้ง พร้อมข้อความหัวข้อว่า \"7 ทริค เปลี่ยนคุณเป็นคนที่ 'พูดน่าฟังขึ้น'\" และข้อความเสริมว่า \"พูดไม่เก่งก็มีเสน่ห์ได้\"$

$ภาพแสดง 2 ทริคแรกจาก 7 ทริคในการพูดให้น่าฟังขึ้น ได้แก่ \"คิดก่อนพูด 3 วินาที\" และ \"ลดคำพูดลบ ใช้คำพูดให้พลังแทน\" โดยมีตัวอย่างคำพูดเชิงลบและเชิงบวกประกอบ$

$ภาพแสดงทริคที่ 3 และ 4 จาก 7 ทริคในการพูดให้น่าฟังขึ้น ได้แก่ \"เรียกชื่อคนฟังบ้างระหว่างคุย\" เพื่อสร้างความใกล้ชิด และ \"ใช้เสียงนุ่ม น้ำเสียงอบอุ่น\" เพื่อแสดงความมั่นใจและความใจดี$