พูดไม่ได้ยิน เสียงไม่ค่อยชัด

"เปิดไมค์แล้วเพื่อนไม่ได้ยิน" หรือ "เปิดลำโพงแล้วทำไมเสียงไม่ยอมออก" ปัญหาคลาสสิกเวลาประชุม Zoom ที่หลายคนน่าจะเคยเจอครับ

หน้าต่างตั้งค่าเสียงของ Zoom กำลังบอกเบื้องหลังของปัญหานี้ได้ดีเลยครับ สาเหตุส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากโปรแกรมพังหรือคอมพิวเตอร์เสีย แต่เป็นเพราะระบบคอมพิวเตอร์ของเรามีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกหลายชิ้น เช่น หูฟังบลูทูธ กล้องเว็บแคม หรือการต่อสาย HDMI เข้ากับจอโปรเจกเตอร์ในห้องประชุม ทำให้ระบบ Zoom มัน "เลือกตัวส่งสัญญาณสลับชิ้น" โดยที่เราไม่รู้ตัวครับ

เทคนิคการเช็คและเลือกแหล่งเสียงง่ายๆ หน้างาน มีดังนี้ครับ

Select a microphone (การเลือกไมค์): ถ้าเราต่อกล้องเว็บแคมแยก หรือเสียบสายไมค์ภายนอก (USB Audio Device) ตัวระบบอาจจะไม่ได้เลือกไมค์หลักให้เราอัตโนมัติ วิธีแก้คือให้กดที่ลูกศรชี้ขึ้นตรงปุ่มไมค์ แล้วติ๊กเลือกไมค์ชิ้นที่เรากำลังใช้งานอยู่จริงให้ถูกต้องครับ

Select a speaker (การเลือกซอร์สเสียงลำโพง): ตัวการสำคัญที่ทำให้เสียงไม่ยอมออก มักเกิดจากการที่เราต่อสาย HDMI เข้ากับจอทีวีหรือโปรเจกเตอร์ แล้วระบบแอบสลับเสียงไปออกที่หน้าจอนั้นเงียบๆ

หากเราต้องการให้เสียงมาออกที่ลำโพงคอมพิวเตอร์ตามเดิม หรือออกหูฟังบลูทูธ ก็แค่กดสลับติ๊กเลือกให้ถูกชิ้นครับ

ก่อนเริ่มประชุมครั้งต่อไป ลองสละเวลาสัก 10 วินาทีกดเช็คตรงเมนูนี้ดู เพื่อให้การดีลงานและการพรีเซนต์ของเราราบรื่น ไม่มีสะดุดครับ

#ZoomMeeting #เทคนิคการประชุม #WFH #ชาวออฟฟิศ #แก้ปัญหาคอมพิวเตอร์