เมื่อเจออาการคันที่คอโดยไม่ทราบสาเหตุจริง ๆ แล้ว สิ่งแรกที่ควรทำคือสังเกตว่าสิ่งใดในชีวิตประจำวันหรือสิ่งแวดล้อมใกล้ตัวอาจเป็นตัวกระตุ้น เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ใช้ แชมพู น้ำมันหอมระเหย หรือแม้แต่ผ้าคอเสื้อที่สัมผัสกับผิวหนังโดยตรง จากประสบการณ์ส่วนตัว การเปลี่ยนมาใช้สบู่อ่อนโยนหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีกลิ่นและสารเคมีแรง ๆ สามารถช่วยลดการระคายเคืองได้มาก นอกจากนี้ ควรหลีกเลี่ยงการเกาหรือถูแรง ๆ เพราะจะทำให้ผิวหนังอักเสบและอาการแย่ลง การใช้ครีมบำรุงผิวที่มีสารให้ความชุ่มชื้นก็ทำให้ผิวหนังที่คอไม่แห้งจนเกินไป และบางครั้งการใช้เจลว่านหางจระเข้ก็ช่วยบรรเทาอาการได้ดี ถ้าอาการคันยังไม่หายหรือมีอาการอื่นร่วมด้วย เช่น มีผื่นแดง หรือบวม ควรปรึกษาแพทย์ผิวหนัง เพื่อวินิจฉัยว่าเป็นโรคผิวหนังอักเสบจากการแพ้ หรือมีสาเหตุอื่นที่ต้องได้รับการรักษาตรงจุด นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิที่รวดเร็วและช่วงที่เหงื่อออกมาก เพราะเหงื่อเป็นอีกตัวกระตุ้นที่ทำให้ผิวที่คอระคายเคืองได้ง่าย โดยเฉพาะในช่วงฤดูร้อน การสวมเสื้อผ้าหลวม ๆ จากผ้าฝ้ายที่ระบายอากาศได้ดีจะช่วยได้มาก ดังนั้น การพยายามสังเกตและหลีกเลี่ยงสิ่งที่เป็นสาเหตุ รวมถึงดูแลผิวหนังอย่างถูกวิธี จะช่วยให้อาการคันที่คอดีขึ้นและไม่สร้างความรำคาญในชีวิตประจำวันได้มากขึ้น