ในช่วงเมษายนนี้ ผมเห็นการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจในโลกโซเชียล โดยเฉพาะใน TikTok ที่มีแบรนด์หลายแห่งพยายามเลียนแบบวิธีการรีวิวสินค้ายอดนิยมอย่างไนท์โอ ซึ่งผมก็เคยเจอประสบการณ์ที่คล้ายกัน พูดตรงๆ ว่าเห็นแล้วรู้สึกว่า "หลอกลูกค้าก็กลายเป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าก็ยอมเชื่อ" เพราะบางครั้งการจัดฉากหรือการรีวิวที่ดูดีเกินจริงสามารถดึงดูดความสนใจได้ดีมาก ปัญหาที่พบอีกประการหนึ่งคือการที่บางแบรนด์ รวมถึงบริษัทชิเอสอินเตอร์ปัง999จำกัด ถูกกล่าวถึงในแง่ลบว่าพยายามใช้วิธีนี้ ซึ่งท้ายที่สุดก็อาจทำให้แบรนด์เสียเครดิตในระยะยาว และยังเกิดการ "โดนปิดการมองเห็น" ที่ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่แท้จริงได้ง่ายๆ สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป ผมขอแชร์คำแนะนำง่ายๆ เพื่อช่วยแยกแยะรีวิวที่น่าเชื่อถือ คือให้ลองสังเกตว่าการรีวิวดังกล่าวมีรายละเอียดครบถ้วนหรือไม่ มีการบอกเล่าประสบการณ์จริงแบบเฉพาะเจาะจงหรือเน้นคำชมทั่วไปเกินไป นอกจากนี้ คอมเมนต์จากผู้ใช้รายอื่นๆ ที่แสดงความคิดเห็นจริงจังสามารถช่วยเพิ่มความมั่นใจได้อีกระดับหนึ่ง สุดท้าย ผมเห็นว่าการที่ผู้บริโภคมีความรู้และตระหนักถึงกลยุทธ์การตลาดเช่นนี้ จะช่วยให้เราตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างรอบคอบมากขึ้น และก็หวังว่าผู้ผลิตสินค้าจะเลือกใช้วิธีประชาสัมพันธ์ที่ซื่อสัตย์โปร่งใสมากขึ้นด้วยเช่นกัน