เร่เคยคิดว่า…ของที่เป็นกระแสจะขายดี
ในฐานะที่เคยทำธุรกิจ SME และสนใจเรื่องเทรนด์ตลาด ผมเองก็เคยคิดว่าเมื่อของใดเป็นกระแสหรือนิยมอย่างสูง มันจะต้องขายดีแบบถล่มทลายแน่นอน เช่นเดียวกับมัทฉะที่ตอนนี้กลายเป็นเครื่องดื่มยอดนิยมจนหลายคนอยากจับตลาดนี้ แต่เมื่อได้ลงสนามจริง ผมกลับพบว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นกระแสจะขายดีเสมอไป บางครั้งสิ่งที่ดูเหมือนจะฮิตและได้รับความสนใจอย่างล้นหลามก็อาจเจออุปสรรคมากมาย เช่น การแข่งขันที่สูงมาก งบประมาณการตลาดที่ไม่เพียงพอ หรือแม้แต่การจัดการคุณภาพสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า ตัวอย่างเช่น โทนฟลอร์ล (Tone Floor L) ที่หลายคนมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าจะขายดีที่สุดในหมวดหมู่เดียวกัน แต่กลับพบว่ายอดขายไม่ได้สะท้อนภาพลักษณ์ของกระแสที่แรงนัก เพราะตลาดกลุ่มนี้มีตัวเลือกมากมาย ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกหลากหลาย และความนิยมเปลี่ยนแปลงได้เร็วมาก จากประสบการณ์นี้ ผมแนะนำว่าในโลกธุรกิจแบบ SME หรือการทำแบรนด์ใหม่ ต้องไม่ยึดติดกับแค่กระแสเพียงอย่างเดียว ควรทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง พัฒนาสินค้าให้มีเอกลักษณ์และคุณภาพ พร้อมทั้งมีแผนการตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ด้วย สุดท้าย สิ่งที่สำคัญคือความยั่งยืนในการทำธุรกิจ ไม่ใช่แค่การวิ่งตามกระแสชั่วครั้งชั่วคราว แต่เป็นการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าและตอบโจทย์ความต้องการของตลาดในระยะยาว
