ตำแหน่ง AE ส่วนงานราชการ สนุกแค่ไหน ?
AE แต่ละบริบท ของแต่ละบริษัท มีหลากหลายรูปแบบ…แต่ AE ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับงานของราชการ ก็เป็นอีกหนึ่งอาชีพที่โครตจะ สุด มันส์ วุ่นวาย และ Challenge ความสามารถมากๆ
AE - account executive ผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมภายใน
🫱🏻🫲🏼 ลูกค้าของเรา เป็นลูกค้าราชการไม่ว่าจะเป็นกระทรวงต่าง ๆ หรือหน่วยงานรัฐ
[ ที่ต้องทำชื่อคน และตำแหน่งให้ได้…ซึ่งยาวมาก -.-“ ]
👉🏻ไม่ว่าจะเป็น พรรคอะไร / ตำแหน่งอะไร / กระทรวงอะไร / กรมไหน เป็นต้น เพราะเราต้องทำงานร่วมกับทุก ๆ คนในนั้น
📌เรื่องการทำงาน
ทักษะที่จะต้องมี นอกเหนือจากการประสานงาน การเข้าสังคม และอื่น ๆ คือ การอ่านและการเขียน (ในภาษาราชการ)👇🏻
- เพราะต้องทำหนังสือ หลายฉบับ มากๆ ใน 1 โครงการ อาทิ หนังสือมอบอำนาจฯ หนังนำส่งมอบงาน เป็นต้น
- อาจจะต้องมีเขียน/อ่าน TOR Terms of Reference ไม่ว่าจะเป็นหลักการและเหตุผล และเนื้องาน
📍นอกจากนี้ยังมีการเตรียมเอกสาร
- เอกสาร บ. เพื่อยื่นระบบ e-bidding
- proposal และเอกสารที่แต่ละหน่วยงานที่ต้องการ
(และต้องเซ็นทุกแผ่น ปั๊มตราประทับทุกแผ่น)
**มี 500 แผ่น ก็เซ็นทุกแผ่นนะคะ 555 เราทำมาแล้วเป็น 1,000 แผ่น
📍อื่น ๆ ก็เป็นเอกสารระบบภายใน ซึ่งแล้วแต่ บริษัท
แต่ของเราก็จะเป็นเรื่องเงิน ที่ต้องทำตามระบบราชการ :)
🥹แต่ที่บอกว่า อยู่ตั้งแต่ต้น จน จบ โครงการ คืออะไร
คือแบบนี้ค่ะ
1 โครงการ 1 AE ต้องเตรียมทุกอย่าง
👉🏻ช่วงก่อนยื่นงาน —> ก็ต้องเตรียมเอกสารทุกอย่าง ที่แต่ละหน่วยงานต้องการ (เซ็นปั๊มทุกแผ่น)
👉🏻ช่วงทำงาน —> ก็ต้องคอยเก็บงานทุกอย่างที่ทีมทำ เพื่อให้ตรงตาม TOR ไม่ว่าจะอยู่กับลูกค้า ตรวจงานทีม ออกอีเวนท์ เช็คทีม และถ่ายภาพสำหรับส่งมอบงาน
👉🏻ช่วงจะจบงาน —> ทำส่งมอบ เอกสาร TOR มีอะไร ก็ต้องทำเล่มรายงานแนบหลักฐานให้ครบ (นึกภาพตอนทำธีสิตจบมหาลัย) 😂
จากที่เล่ามา เราไม่ได้ลงรายละเอียดมาก แต่อยากจะบอกเล่า เผื่อใครที่กำลังอยากจะทำตำแหน่งนี้ อาจจะต้องสู้ อดทน มากๆ หน่อย เพราะเราไม่ได้แค่ต้องทำงานด้านเอกสาร แต่ต้องอยู่กับคนมากมาย ทั้งลูกค้าและคนในบริษัทฯ
สิ่งที่ต้องรับให้ได้เลยคือ อารมณ์ของลูกค้า🤯 แล้วถ้าลูกค้าตำแหน่งสูงมาก ๆ ก็จะต้องปฏิบัติตัวให้เป็นมืออาชีพที่สุด
💗แต่เชื่อว่า ถ้าใครได้ลองมาทำ จะ Challenge ความสามารถที่สุด ยิ่งดูหลายโครงการ ยิ่งมันส์ แบบ 1 วัน พันเหตุการณ์ แน่นอน 💯
จากประสบการณ์ตรงในการทำงานตำแหน่ง AE ส่วนงานราชการ ต้องบอกเลยว่างานนี้มีทั้งความสนุกและความท้าทายที่หลากหลายมากๆ การที่ต้องทำงานร่วมกับหน่วยงานราชการ ไม่ว่าจะเป็นกระทรวงหรือกรมต่างๆ ทำให้การจัดการเอกสารเป็นเรื่องใหญ่ ไม่ใช่แค่เซ็นเอกสารธรรมดา แต่ต้องลงลึกทั้งเรื่องเช็คความถูกต้อง การอ่าน-เขียนเอกสารภาษาราชการ รวมถึงการทำ TOR ที่มีเนื้อหาข้อกำหนดละเอียดมาก นอกจากนี้ยังต้องเตรียม proposal และเสนอข้อมูลผ่านระบบ e-bidding ที่ต้องทำให้ผ่านทุกขั้นตอน จึงต้องมั่นใจในความละเอียดและความถูกต้องขั้นสูง ช่วงเวลาที่เราทำงานตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ เหมือนเราสวมบทบาททั้งผู้ประสานงาน ฝ่ายจัดการงานเอกสาร และผู้ดูแลความเรียบร้อยในทุกขั้นตอน อีกทั้งยังต้องบริหารจัดการอารมณ์ของลูกค้าราชการที่บางครั้งอาจเครียดหรือกดดัน ตำแหน่งนี้จึงสอนให้เราเรียนรู้การควบคุมอารมณ์ตัวเองและสร้างความเป็นมืออาชีพในการทำงานต่อหน้าคนที่มีตำแหน่งสูงได้อย่างดี หนึ่งในความสนุกของงานนี้คือเรื่องราวในแต่ละวันที่ไม่ซ้ำกัน ต้องรับมือกับเหตุการณ์ที่หลากหลายพร้อมกัน ทำให้เราได้ฝึกทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และเรียนรู้วิธีการบริหารทีมงาน รวมถึงการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระดับต่างๆ ที่สำคัญทุกเอกสารที่ทำมีผลต่อความสำเร็จของโครงการ จึงรู้สึกภาคภูมิใจทุกครั้งที่งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ดังนั้น สำหรับใครที่กำลังสนใจตำแหน่ง AE ด้านงานราชการ ต้องเตรียมตัวด้วยความอดทนและใจรักงานบริการ เพราะงานนี้ไม่เพียงแค่ท้าทายด้านเอกสาร แต่ยังต้องมีทักษะการเข้าสังคมและการจัดการความสัมพันธ์กับคนหลากหลายระดับ ถ้าสามารถผ่านจุดนี้ไปได้ จะพบกับการเรียนรู้และประสบการณ์ที่มีค่าอย่างมากที่จะช่วยพัฒนาความสามารถของตัวเองในสายงานนี้ได้อย่างมั่นคง
