จะได้ไหมค่าคอมมิชชั่น shopee ???
เริ่มแรกเลย พอยอดถึงก็รอๆๆ (น่าจะปลายเดือนกุมภา)รอตรวจสอบจนไม่มีวี่แวว เลยส่งคำร้องไป ทีนี้ก็มีอัพเดตให้แก้รูปบัตรประชาชน เราก็แก้ตามที่แจ้ง รอไปอีกจนตัดสินใจโทรไปอีกรอบ ทีนี้พนักงานก็บอก ยังไม่ครบกำหนด เพราะเราแก้วันที่ 9/2 (ต้องรอรวมๆ 7-14 วัน) โอเคก็รอต่อจนไม่มีแจ้งอะไรใดๆอีก เลยโทรไปตามความคืบหน้า
27/3/69 โทรติดต่อ แจ้งว่าเลยกำหนดแล้ว พนักงานรับทราบ ไม่ได้มีการแจ ้งให้แก้ไขรูปถ่ายบัตรทั้งจากเจ้าหน้าที่หรือจากทางแพตฟอร์ม พนักงานเองก็พูดว่า ครบกำผนอแล้วจริงๆและบอกจะดำเนินการให้ภายใน 2 วันทำการ
เราก็รอต่อไป จนไม่มีอะไรอัพเดตเช่นเคย
วันนี้ 4/4/69 ตัดสินไปติดต่อเจ้าหน้าที่ไปอีก สรุป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องแก้ไขบัตรประชนอีกครั้ง แนะนะวิธี(ก็ขอบคุณที่แนะนำ) แต่ประเด็นคือ แจ้งทางไหนให้แก้ไข ในแพตฟอร์มไม่มีแจ้งให้แก้ไขเลยด้วยซ้ำ ขึ้นแค่กำลังรอตรวจสอบ แล้วจุดที่ทำให้โมโหคือ หลังจากแก้ ต้องรออีก 7-14 วันทำการ (14 วันแหละ ) คือทำงานกันช้ามาก ไม่แจ้งในแพตฟอร์มให้แก้ แต่ต้องมาแก้หน้างานเพราะโทรไปสอบถามเอง แล้วเจ้าหน้าที่ที่รับเคสในวันที่ 27 ทำไมถึงไม่แจ้งให้เราถ่ายอีกรอบ ให้ความหวังว่าจะดำเนินการใน 2 วันทำไม
ถามจริง ทำงานกันยังไง? แล้วชาตินี้จะได้ไหมค่าคอมอ่ะ #Lemon8ฮาวทู #shopee #shopee affiliate #ค่าคอม
จากประสบการณ์ที่ผู้เขียนได้พบเจอและสอบถามเจ้าหน้าที่ Shopee หลายครั้ง จะเห็นได้ว่า ระบบการตรวจสอบข้อมูลสำหรับค่าคอมมิชชั่น Shopee Affiliate นั้นใช้เวลานานและไม่แจ้งเตือนให้ชัดเจนในแพลตฟอร์มเมื่อต้องแก้ไขเอกสาร เช่น รูปบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการเงินอื่นๆ สิ่งที่ควรทำเพื่อช่วยเร่งกระบวนการคือ 1) คอยตรวจสอบอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนอย่างใกล้ชิด เพราะบางครั้งการแจ้งเตือนจะถูกส่งผ่านช่องทางนี้มากกว่าในแพลตฟอร์มเอง 2) หากพบความล่าช้า ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee โดยตรงเพื่อสอบถามสถานะและแนวทางแก้ไข 3) เตรียมเอกสารให้ถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่ครั้งแรก เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชนที่ชัดเจน หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลภาษีที่ครบถ้วน นอกจากนี้ การมีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและระยะเวลาที่ต้องรอ (7-14 วันทำการ ในกรณีแก้ไขเอกสาร) จะช่วยลดความกังวลและเตรียมใจสำหรับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ สุดท้าย ถ้าหากยังไม่ได้รับการติดต่อกลับตามกำหนด ควรติดตามเรื่องอย่างสม่ำเสมอและถ้าจำเป็นอาจใช้สื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางสะท้อนปัญหาที่ Shopee มี เช่น Facebook Fanpage หรืองานบริการลูกค้าออนไลน์ เพื่อให้เกิดการเร่งรัดและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้นครับ หวังว่าประสบการณ์นี้จะช่วยให้ผู้ที่ใช้งาน Shopee Affiliate ได้รับข้อมูลและวิธีจัดการกับปัญหาค่าคอมมิชชั่นช้าได้ดีขึ้น พร้อมทั้งช่วยลดความเสี่ยงของการพลาดโอกาสรับเงินค่าตอบแทนจาก Shopee ครับ
แล้วแก้แต่ละครั้งต้องรอ 7-14 วัน ถ้าเกิดข้อมูลที่กรอกที่ส่งไปวันนี้ไม่ถูกอีกต้องแก้แล้วรออีกไหม กรุณาแจ้งทุกอย่างทีเดียวจะได้แก้ที่เดียวแล้วรอ