การเป็นแม่ค้าหรือเจ้าของร้านขายของชำนั้น นอกจากจะต้องมีความขยันและบริการที่ดีแล้ว การสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและน่ารักก็ถือว่าสำคัญมาก ส่วนตัวผมเคยเห็นแม่ค้าหลายๆ ท่านที่ใช้รอยยิ้มและมุขตลกมาเป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อคุณได้พูดคุยด้วยหรือเห็นความสนุกสนานในพฤติกรรมของแม่ค้าเหล่านี้ มันช่วยให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายและอยากแวะซื้อของบ่อยๆ เรื่องราวของป้าแตง แหลงใต้ขายของชำ ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของการสื่อสารอย่างเป็นกันเอง โดยเฉพาะการใช้ภาษาถิ่นหรือสำเนียงใต้ในการพูดคุย มันสร้างเสน่ห์และความใกล้ชิดให้กับลูกค้าได้มากทีเดียว และยังช่วยให้ร้านของท่านแตกต่างจากร้านอื่นๆ ในพื้นที่ ถ้าใครกำลังเริ่มต้นทำธุรกิจขายของชำหรือแม้แต่แม่ค้ารายย่อย ลองเอาแนวทางการสร้างบรรยากาศที่สนุกสนาน และการสื่อสารแบบเป็นกันเองนี้ไปใช้ดูนะครับ นอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขาย ยังทำให้ลูกค้าประทับใจและอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้งอย่างแน่นอนครับ