เคยมีโอกาสได้เห็นเหตุการณ์ในโรงเรียนแห่งหนึ่งที่ซึ่งคุณภารโรงได้แสดงความชาญฉลาดในการจัดการกับเหตุการณ์วุ่นวายที่เกิดขึ้น ซึ่งไม่ใช่แค่การทำงานทั่วไป แต่เป็นการใช้ไหวพริบและความสงบสติอารมณ์เพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดอันตรายต่อครูและนักเรียนได้ เหตุการณ์ในครั้งนั้นมีนักเรียนระดับชั้น ป.3 เกิดความรุนแรงขึ้น โดยมีการก่อความวุ่นวายและพยายามทำร้ายครูในบริเวณโรงเรียน แต่คุณภารโรงได้เข้าไปประเมินสถานการณ์อย่างรวดเร็ว พร้อมกับใช้คำพูดและท่าทางที่เหมาะสมคลายความตึงเครียด ไม่เพียงเท่านั้น ยังสามารถกล่อมให้เด็กเข้าใจและสงบลงโดยไม่สร้างความเสียหายหรือเจ็บปวดใด ๆ ประสบการณ์นี้แสดงให้เห็นว่าบทบาทของคุณภารโรงไม่ได้จำกัดแค่การดูแลความสะอาดหรือสถานที่เท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลความปลอดภัยและสร้างบรรยากาศที่ดีภายในโรงเรียนอีกด้วย ด้วยการที่ใช้ไหวพริบและความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นตัวอย่างที่ดีของการทำงานที่มีคุณค่าและได้รับการชื่นชมจากทุกฝ่าย จากเรื่องราวนี้ ผมรู้สึกได้ว่าการที่ผู้ที่อยู่ในสายงานที่ไม่ค่อยได้รับความสนใจมากนักเช่นภารโรง กลับสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงในทางบวกได้อย่างมากมาย จึงอยากส่งเสริมให้ทุกคนเห็นคุณค่าและสนับสนุนการพัฒนาทักษะแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ต่าง ๆ เพราะบางครั้ง ความสงบและการแก้ปัญหาอย่างฉลาดสำคัญยิ่งกว่าความรุนแรงและความรีบร้อน รวมถึงในปัจจุบันที่เราเผชิญกับเหตุการณ์หลายรูปแบบในสังคม การมีคนที่พร้อมช่วยตั้งสติและใช้สติปัญญาในการแก้ไขปัญหาก็เป็นเรื่องที่ทุกคนควรพร้อมจะยกย่องและเรียนรู้ด้วยเช่นกัน