連絡が難しいです。❗️❗️

จากประสบการณ์ตรงที่พบเจอปัญหาการติดต่อตัวแทน กยศ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากระบบล็อกรหัสและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อที่ยังไม่สะดวก ทำให้หลายคนไม่สามารถรับรหัส OTP เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนกับ กยศ ไม่ได้ใช้งานแล้ว และไม่สามารถอัปเดตข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันได้โดยตรง ซึ่งทาง กยศ แนะนำให้ผู้ใช้ดำเนินการส่งคำร้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลผ่านช่องทางที่ชัดเจนเท่านั้น ได้แก่ 1) ส่งเอกสารทางไปรษณีย์มาที่ กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา อาคารเอไอเอแคปปิตอลเซ็นเตอร์ ถนนรัชดาภิเษก เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400 2) ส่งเอกสารเป็นไฟล์ PDF ผ่านอีเมล saraban@studentloan.or.th โดยแนบแบบฟอร์มคำร้องขอเปลี่ยนข้อมูลที่ครบถ้วน ข้อแนะนำเพิ่มเติมคือ ควรเก็บสำเนาเอกสารส่งคำร้องและติดตามผลผ่านช่องทางอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำร้อง นอกจากนี้หากโทรไม่ติดแนะนำให้ลองโทรในช่วงเวลาทำงานช่วงเช้าและบ่าย เพราะอาจมีความหนาแน่นของสายโทรเข้าในบางช่วงเวลา สำหรับผู้ที่ไม่สะดวกส่งคำร้องทางไปรษณีย์หรืออีเมล ให้สอบถามข้อมูลที่สาขาของ กยศ ในจังหวัดของตนเอง เพราะบางสาขาอาจรับดำเนินการช่วยเหลือหรือให้คำแนะนำเพิ่มเติมได้ ในท้ายที่สุด การแก้ไขปัญหาการติดต่อนี้จะช่วยลดความเครียดและความล่าช้าในการบริหารจัดการหนี้กู้ยืม เพื่อให้นักศึกษาหรือผู้กู้สามารถจัดการบัญชีและชำระหนี้ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วมากขึ้น ขอให้ใจเย็นและเตรียมข้อมูลอย่างครบถ้วนก่อนติดต่อทุกครั้ง จะช่วยให้การแก้ไขปัญหาสำเร็จไวขึ้นแน่นอน